安丘大華中央城多戶業(yè)主盼維修，廠方和安裝方打太極

4月23日，安丘市大華中央城小區(qū)業(yè)主朱女士打來(lái)電話反映，她家安裝的桑樂(lè)牌太陽(yáng)能三年來(lái)水溫一直很低，無(wú)法正常使用，多次反映一直拖到現(xiàn)在也沒(méi)解決，他們一家人平時(shí)不得不到小區(qū)外的洗浴中心洗澡。她希望相關(guān)單位能盡快維修，不要再讓她為這件事操心了。

桑樂(lè)太陽(yáng)能水溫不達(dá)標(biāo)，反映多次沒(méi)人修

4月23日，朱女士告訴記者，她于2014年8月入住安丘市大華中央城，房子是開發(fā)商提供的拆遷安置房，有太陽(yáng)能等配套設(shè)施。入住后她發(fā)現(xiàn)太陽(yáng)能只能加熱到50℃左右，平時(shí)洗澡很不方便，后來(lái)水溫越來(lái)越低。

“我們家的太陽(yáng)能冬天只能加熱到12℃左右，根本沒(méi)法洗澡，家人只能到外面的洗浴中心洗澡，非常不方便。”朱女士說(shuō)，她曾多次向物業(yè)反映，物業(yè)工作人員承諾幫忙聯(lián)系修理，可后來(lái)卻說(shuō)太陽(yáng)能已經(jīng)超過(guò)一年保修期，讓業(yè)主自行聯(lián)系處理。

“我們按照物業(yè)提供的聯(lián)系方式聯(lián)系了太陽(yáng)能的安裝人員，可對(duì)方一直推諉，讓我們聯(lián)系桑樂(lè)太陽(yáng)能的工作人員。”朱女士無(wú)奈地說(shuō)，不少業(yè)主和她家一個(gè)情況，他們按照對(duì)方要求提供了太陽(yáng)能溫度不達(dá)標(biāo)的照片，可是桑樂(lè)太陽(yáng)能的工作人員沒(méi)有派人前來(lái)維修。

對(duì)此，業(yè)主王先生表示，他們家的熱水器不僅溫度不達(dá)標(biāo)，而且漏水。

廠方和安裝方“踢皮球”，互指是對(duì)方責(zé)任

隨后，記者聯(lián)系了該小區(qū)物業(yè)。工作人員表示，太陽(yáng)能品牌是原周田戈村村委選擇的，并組織人員進(jìn)行了安裝，他們只能協(xié)調(diào)處理。

隨后，記者聯(lián)系了山東桑樂(lè)太陽(yáng)能有限公司濰坊辦事處的相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，他們?cè)?014年底及2015年初對(duì)該小區(qū)的太陽(yáng)能進(jìn)行過(guò)兩次更換，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行了公告，經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)是太陽(yáng)能安裝時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。

該負(fù)責(zé)人表示，直到2016年年底他們才陸陸續(xù)續(xù)接到新的投訴，可是已經(jīng)過(guò)了一年保修期，后續(xù)維修需要收費(fèi)。

安裝方的李經(jīng)理表示，溫度不達(dá)標(biāo)是因該批次的太陽(yáng)能真空管存在質(zhì)量問(wèn)題。“當(dāng)初我聯(lián)系，讓桑樂(lè)太陽(yáng)能給72戶業(yè)主換了真空管，更換配件后溫度都達(dá)標(biāo)了，后來(lái)讓給其他業(yè)主換，對(duì)方一再推諉。”李經(jīng)理說(shuō)。

記者就此咨詢了山東瀚暉律師事務(wù)所的王怡律師。王怡表示，根據(jù)《合同法》，如果能夠證明該批次太陽(yáng)能的真空管存在質(zhì)量問(wèn)題，不管是否超出保修期，桑樂(lè)太陽(yáng)能都應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。