——世紀(jì)新能源網(wǎng)專訪寧波錦浪新能源科技有限公司總經(jīng)理王一鳴
9年磨礪,他讓Solis的名頭享譽(yù)全世界60多個國家;2年爆發(fā),他讓錦浪出貨量位居全國三甲。對于王一鳴和他領(lǐng)導(dǎo)的錦浪,之前雖然無緣謀面,但一直心向往之。2016年12月21日,錦浪第四代逆變器新品發(fā)布會的前夜,記者終于有了面對面采訪的機(jī)會,如約“抓”住了忙得腳不沾地的王一鳴總經(jīng)理,聽他講述他和錦浪的那些事。
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為財務(wù)自由 高材生選擇艱難創(chuàng)業(yè)路
1981年出生,1998年以全縣理科高考第3名的優(yōu)異成績考入上海交通大學(xué),21歲畢業(yè)赴英國愛丁堡大學(xué)和英國布里斯托大學(xué)攻讀碩士、博士學(xué)位,獲英國商務(wù)部全額獎學(xué)金。——憑借這樣的年齡、學(xué)識和閱歷,王一鳴完全可以找到一份薪水豐厚、生活舒適的安逸工作,他卻選擇了更為艱難的創(chuàng)業(yè)之路。
“我覺得創(chuàng)業(yè)好的話可以盡早的實(shí)現(xiàn)個人的財務(wù)自由,我覺得大家都不應(yīng)該避諱這個問題,很多的創(chuàng)業(yè)者都是為了賺錢,滿足個人的財務(wù)自由;第二點(diǎn)就是想把所學(xué)的東西變現(xiàn)成產(chǎn)品;第三點(diǎn)就是我也是寧波長大的,這個土壤本身就是創(chuàng)業(yè)土壤,從小到大身邊都是圍繞著這些創(chuàng)業(yè)者的故事啊,創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷啊,也觸發(fā)了創(chuàng)業(yè)的決心。”談起當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)初衷,王一鳴很坦誠。
看準(zhǔn)機(jī)會果斷實(shí)踐 海外起步國內(nèi)開花
開基立業(yè)并不容易,有創(chuàng)業(yè)熱情還只是萬里長征走出的一小步,但王一鳴是一個看準(zhǔn)了一條路就果斷付諸實(shí)踐的人。于是在23歲那年,王一鳴從愛丁堡大學(xué)的獎學(xué)金里面拿出少量資金和幾個同學(xué)在寢室內(nèi)創(chuàng)辦公司,從事新能源領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品的前期開發(fā)工作,他任公司執(zhí)行董事。
自此,一頭扎進(jìn)新能源領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的他,一干就是十三年。
2005年9月,在產(chǎn)品即將產(chǎn)業(yè)化的時候,王一鳴帶領(lǐng)英國留學(xué)團(tuán)隊回到象山創(chuàng)辦企業(yè)。他給企業(yè)取名“錦浪”,開始做組串式并網(wǎng)逆變器供應(yīng),主要布局海外市場,經(jīng)象山縣僑辦引薦落戶象山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。王一鳴也成為象山第一個回鄉(xiāng)辦企業(yè)的留英博士。
為開拓市場親自送貨 國內(nèi)國外齊結(jié)果
與很多創(chuàng)業(yè)者一樣,王一鳴在商海中小心翼翼摸著石頭過河,從研發(fā)到技術(shù),再從銷售到管理,哪里人員不到位,他就自己沖到哪。在錦浪工作了5年的市場部銷售經(jīng)理陸秋敏告訴記者,在公司成立之初,由于人手短缺,王一鳴甚至自己親自漂洋過海去英國送貨,所有的貨物都由他和他的同學(xué)親自裝卸,第一筆訂單不僅給王一鳴帶來了近十萬元的利潤,也讓錦浪公司的產(chǎn)品開始逐步獲得國際市場的認(rèn)可。2014年,錦浪科技又看準(zhǔn)中國組串式發(fā)展空間和分布式光伏興起帶來的商機(jī),毅然調(diào)整布局,搶占國內(nèi)市場。
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重視產(chǎn)品可靠性與售后服務(wù) 錦浪堅持“做好人”
“做人決定做事。”問起錦浪成功的原因,王一鳴認(rèn)為“做好人”非常關(guān)鍵。“‘做好人’首先是你抱著一種什么心態(tài)去對待你的客戶,如果我把最好的東西、最誠懇的東西,老老實(shí)實(shí)的給到我們的客戶,并用這種思想知道我們做研發(fā)、做選型、做質(zhì)量控制、做銷售,這是對客戶;同樣,對待你的團(tuán)隊和公司職員,也要做‘好人’,要對得起他們,只有‘做好人’,才能指引你做對的事。而如果你有什么歪門邪道或者心思有什么歪念,短期內(nèi)可能可以,但長期支撐你走向成功的,必然是‘做好人’!”
正是在“做好人”理念的指引下,錦浪極為重視產(chǎn)品的可靠性和售后服務(wù)。09、10年市場井噴時,常常有客戶拿著6000臺、7000臺的訂單找到王一鳴,告訴他只要他們愿意做,訂單就是他們的。“這一個訂單是我們05、06年幾年的銷售量總和,說不動心是假的,但是我們產(chǎn)品內(nèi)部測試不超過半年,不會推向市場。”盡管內(nèi)心很糾結(jié),但王一鳴還是堅持嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
在售后方面,錦浪制訂了具體的三級服務(wù)售后政策。當(dāng)逆變器使用出現(xiàn)問題時,錦浪工作人員需在1小時內(nèi)給出答復(fù);如果是電話交流中解決不了的問題,備品將在24小時內(nèi)發(fā)給客戶;如果依然不能解決問題,需要工作人員到現(xiàn)場解決的,錦浪技術(shù)人員也可以在48—72小時內(nèi)到達(dá)。王一鳴特別強(qiáng)調(diào),除了因為路程差距導(dǎo)致到達(dá)現(xiàn)場時間有差異外,錦浪對所有地區(qū)的售后政策都是一致的,在服務(wù)方面,不論客戶大小均一視同仁。
錦浪的真誠換來了客戶的認(rèn)可。經(jīng)過十一年的扎實(shí)發(fā)展,如今錦浪的光伏逆變器已銷往全球六十多個國家和地區(qū),不僅出口量連年穩(wěn)居國內(nèi)企業(yè)前三,還成為了歐美成熟市場的主流品牌之一,2015年2月,“錦浪”研發(fā)的兩套并網(wǎng)逆變器還為埃菲爾鐵塔安裝了一顆中國“芯”,鐵塔上的電控全部采用“錦浪”產(chǎn)品,一時間引來了國內(nèi)外媒體的紛紛報導(dǎo)。
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成績面前保持清醒頭腦 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向分布式傾斜
在成績面前,王一鳴并沒有沾沾自喜、裹足不前。作為企業(yè)的帶頭人,他對于錦浪的發(fā)展始終保持著清醒的頭腦,“錦浪在高速發(fā)展,但無論是研發(fā)、管理、銷售等各方面各方面都有很多欠缺,都有很大的提高空間,我們還沒有在這個領(lǐng)域做到一個沒有空間的地步,我們只有做到全球的龍頭企業(yè),才有資格和額外的精力去其它的領(lǐng)域和行業(yè)去擴(kuò)張?,F(xiàn)在的錦浪還是在創(chuàng)業(yè)期。我們永遠(yuǎn)會把自己作為去拼市場,在不斷往上走的企業(yè)來看待,永遠(yuǎn)感到危機(jī),永遠(yuǎn)感到有很大的空間去提升,永遠(yuǎn)感到市場競爭的激烈,這樣才能促使我們不斷快速往前追趕,我們希望錦浪永遠(yuǎn)是個創(chuàng)業(yè)者,而不是個守業(yè)者!”
2016年,分布式光伏風(fēng)生水起,王一鳴也順應(yīng)市場形勢在錦浪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,“錦浪年初制定的公司國內(nèi)市場目標(biāo)絕大多數(shù)是做分布式地面電站的,工商業(yè)分布式電站和戶用分布式電站為輔,但是到了下半年我們的比例基本上是三分齊的,而且后兩者的比例還在不斷上調(diào),絕對數(shù)很大,導(dǎo)致我們今年的訂單一直很緊。所以我們現(xiàn)在擴(kuò)產(chǎn),月底就可以擴(kuò)完,產(chǎn)量翻一番。”王一鳴透露,錦浪年初定的戶用分布式銷售目標(biāo)是每月幾百套,結(jié)果實(shí)際的戶用分布式訂單是這個數(shù)量的幾十倍,比預(yù)期大得多,“我們覺得明年工商業(yè)和戶用分布式的出貨量會遠(yuǎn)大于大型電站。”
追求結(jié)果更要追求過程 錦浪17年仍以客戶為主
“今年讓我最高興的,是分布式真正開始掛擋起步啦!”談起2016年的高興事,王一鳴打開了話匣子,“從我13年回國開始,就一直在說分布式的事,但今年我們能感覺到中國的分布式被真正的啟動了,它就像一輛一直被打著引擎的汽車,之前一直掛著空擋我們盡聽到聲音,現(xiàn)在終于一檔開起來了,雖然還很慢,但一檔過了才能換到二擋,二擋換三擋,這是一個不斷提速的過程。”
王一鳴表示,發(fā)展分布式是大勢所趨,從光伏發(fā)展更早的市場來看,也是這么發(fā)展的,中國的光伏發(fā)展雖然很快,但起步要比歐美晚,看看人家走的路,也從一方面說明了分布式是毋庸置疑的大方向。至于分布式推廣過程中的困難,他認(rèn)為很正常,因為任何東西的前期推廣都是有困難的,更何況中國的分布式發(fā)展是很快的,為什么老是說它慢,是因為大家期望更高,發(fā)展這么快,過程中出現(xiàn)問題很正常,問題發(fā)生了就讓市場自己去解決。“從我的角度,分布式無論是全球或者是國內(nèi),都是非??春玫?。具體來看,國內(nèi)無論是土地局限性,指標(biāo)局限性,用電區(qū)域集中度,工商業(yè)屋頂非常發(fā)達(dá)度,或者是農(nóng)村的用電情況和屋頂情況,這些都會支撐著我們的分布式在接下來會有很長的一段時間會高速發(fā)展,我們作為企業(yè)能看到有一點(diǎn)非常大的變化,前幾年大家說的比較多,更多的是在等待,今年,特別是下半年,很多大的企業(yè),原來做地面電站的企業(yè),真正的把精力投入到分布式上了。今年他們可能還在籌備期、框架搭建期,我覺得從明年開始說是國內(nèi)分布式的元年一點(diǎn)都不過分。”
“今年錦浪的發(fā)展還是比較好的,明年我希望公司的整個團(tuán)隊發(fā)展的更好,希望我們的客戶對我們的高興度能提升,滿意度能提升。很多時候我們習(xí)慣了追求一個結(jié)果,我可以今年說明年打造多少G,但我們做實(shí)體企業(yè)的,我覺得更多的應(yīng)該追求過程,一旦你做到了你的客戶滿意,你的團(tuán)隊成長,那一定會有個好的結(jié)果。”問起2017年的目標(biāo),王一鳴一如既往的強(qiáng)調(diào)客戶為先。
記者手記:
“做事先做人,做人決定做事。”這是采訪中王一鳴反復(fù)提及的一點(diǎn),也是他特別看重的一點(diǎn),更是參加新品發(fā)布會、參觀錦浪工廠和采訪錦浪各級別員工過程中給記者印象最深的一點(diǎn)。
“少說多做、低調(diào)務(wù)實(shí),不炒概念、不玩套路,用實(shí)實(shí)在在的事實(shí)說話。”王一鳴不僅自己這么做,也用自己的身體力行將這一理念很好的滲透到了錦浪的企業(yè)文化之中。有了這樣的企業(yè)文化和團(tuán)隊成員,我不敢斷言錦浪要打造全球逆變器龍頭企業(yè)的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn),但就像王一鳴自己說的,客戶滿意了,團(tuán)隊成長了,結(jié)果會很差嗎?