最近，段先生因為屋頂光伏發(fā)電電量未達預期，將發(fā)電設備經營部告到了消協(xié)。

去年，段先生通過朋友介紹，購買了寶應融通太陽能發(fā)電設備經營部銷售的太陽光伏發(fā)電系統(tǒng)一套，同時配套支架等設備，共支付融通經營部23萬元。使用7個月后，通過仔細計算，發(fā)現(xiàn)實際產生的效能并未達到融通經營部承諾。

對此，段先生投訴到消協(xié)，要求融通經營部拆除所有安裝設備，退回所有資金。消協(xié)人員實地查看，段先生家的光伏發(fā)電系統(tǒng)裝在自家三層小樓和廚房屋頂，主要有66塊單硅晶太陽能光伏發(fā)電板組成。

段先生說，從去年5月14日安裝使用開始，一年共發(fā)電22872千瓦時，共獲利18827.3元。雖然參照太陽能光伏發(fā)電板組件的常規(guī)壽命，也能在多年后收回成本，但收回時間與融通經營部當初承諾嚴重不符，段先生認為融通經營部存在欺騙行為。

融通經營部錢經理則稱，自己是根據廠家介紹進行的宣傳，并表示段先生家太陽光伏發(fā)電系統(tǒng)未能達到預想效果，可能是本地日照條件不如產品試驗區(qū)，融通經營部不存在主觀欺騙的情況。

消協(xié)人員經與雙方溝通后，多次調解，融通經營部同意為段先生家再安裝一套220V3KW太陽光伏發(fā)電系統(tǒng)，價值3萬元。段先生對調解結果滿意。