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業(yè)界媒體TheVerge對(duì)馬克·扎克伯格進(jìn)行了專訪，由于Facebook對(duì)這次采訪的限定是只討論該公司未來(lái)10年的展望，所以記者和扎克伯格談到了Facebook在搭建互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)面臨的障礙，F(xiàn)acebook希望在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）研發(fā)中發(fā)揮的作用，以及為什么虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）很有可能會(huì)重新定義下一代計(jì)算。他們還談到了扎克伯格打造人工智能（AI）管家的進(jìn)展，以及使用機(jī)器人來(lái)操作烤箱時(shí)遇到的問(wèn)題。整個(gè)采訪分為8個(gè)主題，它們是：
1.讓世界上所有人都上網(wǎng)
2.Aquila太陽(yáng)能無(wú)人機(jī)升空
3.Terragraph項(xiàng)目
4.FreeBasics的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
5.人工智能和扎克伯格的機(jī)器人管家
6.聊天機(jī)器人的未來(lái)
7.Facebook在虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的努力
8.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)
以下為原文內(nèi)容：
從很多方面來(lái)說(shuō)，2016年對(duì)Facebook都是非同尋常的一年。如今每個(gè)月有16.5億人在使用Facebook的服務(wù)，世界上最大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的稱號(hào)非它莫屬。而且，借助精準(zhǔn)定向廣告投放機(jī)制，F(xiàn)acebook的廣告業(yè)務(wù)也在飛速增長(zhǎng)，超過(guò)了分析師的預(yù)期。今年4月，CEO馬克·扎克伯格發(fā)布了Facebook的十年路線圖，決心積極進(jìn)取地將人工智能（AI）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）推向主流受眾，將公司置于計(jì)算機(jī)科學(xué)的前沿陣地。
不過(guò)，如今這些日子，扎克伯格在與各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)面時(shí)，提到得最多的卻是最基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)問(wèn)題。2013年8月，F(xiàn)acebook推出了Internet.org，因?yàn)樵瞬裣Ｍ茏屄浜蟮貐^(qū)的更多民眾能夠上網(wǎng)。自那以后，F(xiàn)acebook在這方面取得了重大進(jìn)展。他們發(fā)布了開(kāi)源的電信基礎(chǔ)設(shè)施模版，希望能降低數(shù)據(jù)傳輸?shù)某杀荆凰麄儨y(cè)試了Terragraph項(xiàng)目，其中使用的毫米波技術(shù)在數(shù)據(jù)傳輸上比目前通用的Wi-Fi快10倍。另外，他們還在繼續(xù)擴(kuò)大FreeBasics項(xiàng)目，雖然遇到了一些挫折（印度監(jiān)管者禁停了這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)橛蒄acebook來(lái)決定該項(xiàng)目包含哪些服務(wù)違反了網(wǎng)絡(luò)中立性原則。）
Facebook的Aquila無(wú)人機(jī)項(xiàng)目也取得了進(jìn)展。該項(xiàng)目旨在設(shè)計(jì)建造一種無(wú)人機(jī)，讓它們?cè)?500英尺的高空為數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。Facebook的設(shè)想是讓Aquila無(wú)人機(jī)每次升空后都能在空中停留90天，擔(dān)當(dāng)起傳輸數(shù)據(jù)的任務(wù)，如果這個(gè)設(shè)想能夠?qū)崿F(xiàn)，那么該公司就擁有了一種異常強(qiáng)大的能力：讓全世界的人都能上網(wǎng)。（谷歌（微博）也有一個(gè)類似的項(xiàng)目，名叫ProjectTitan。目前谷歌正在與Facebook聯(lián)手解決無(wú)人機(jī)監(jiān)管方面的問(wèn)題）。
扎克伯格認(rèn)為，如果你還沒(méi)有把互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)帶給所有人，或者沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)進(jìn)行大幅改善，那么你就打造不出高水平的人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)服務(wù)。
這次采訪討論了扎克伯格對(duì)公司未來(lái)10年的展望，也還有很多問(wèn)題沒(méi)有涉及到。比如由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)修建基礎(chǔ)設(shè)施？誰(shuí)為數(shù)據(jù)流量付錢(qián)？畢竟，讓70億人都能上網(wǎng)，這對(duì)Facebook的核心廣告業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)也是一大利好。Facebook把這個(gè)項(xiàng)目作為純粹的公益事業(yè)來(lái)宣傳，對(duì)于它和公司商業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系卻閉口不談，這很容易讓人懷疑Facebook在背后另有目的。
但是在采訪中，扎克伯克解釋了為什么他會(huì)在聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目上花費(fèi)這么多的精力。“互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)帶來(lái)了很多機(jī)會(huì)，研究表明，在每10個(gè)上網(wǎng)的人中，就有一個(gè)擺脫了貧窮，就會(huì)創(chuàng)造一個(gè)新的工作機(jī)會(huì)。”他說(shuō)。
扎克伯格說(shuō)，雖然在教育和健康方面進(jìn)行直接投資很重要，“但我認(rèn)為很多人沒(méi)有注意到，如果你生活在一個(gè)小鎮(zhèn)，沒(méi)有像樣的學(xué)校，那么互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上就是你能獲得良好教育的最佳選擇了，”他說(shuō)。“如果你住的地方?jīng)]有像樣的醫(yī)生，那么在網(wǎng)上查一查病情癥狀，可能就是你最好的辦法了。”
扎克伯格說(shuō)，不管Facebook以后的發(fā)展方向如何，連接全世界都是它的基本出發(fā)點(diǎn)。“希望我們能在這個(gè)方面取得進(jìn)展，它是我們這代人能夠做的一件改善世界民眾生活的大好事。”
這個(gè)45分鐘的采訪包括八部分的內(nèi)容：
1.讓世界上所有人都上網(wǎng)
問(wèn)：為了讓世界上所有人都上網(wǎng)，你進(jìn)行了巨大的投資。最大的挑戰(zhàn)是什么？
扎克伯格：公司的使命就是讓世界變得更加開(kāi)放，互聯(lián)程度更高。從某種程度來(lái)說(shuō)，這意味著要幫助人們上網(wǎng)，讓他們能和關(guān)心的人聯(lián)系。Facebook建立10年了，已經(jīng)成為了一家大型公司，擁有一些資源，可以用來(lái)解決更加基本的技術(shù)問(wèn)題，比如，讓世界上一大半還沒(méi)有上網(wǎng)的人上網(wǎng)。
對(duì)于40億還沒(méi)有上網(wǎng)的人來(lái)說(shuō)，目前有三大挑戰(zhàn)：第一個(gè)是有沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題——就算你有手機(jī)，也沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)可以上，有16億人屬于這種情況；第二個(gè)是負(fù)不負(fù)擔(dān)得起上網(wǎng)費(fèi)用的問(wèn)題，解決辦法是降低數(shù)據(jù)流量費(fèi)，比如Facebook推出了TelecomInfraProject項(xiàng)目，簡(jiǎn)稱TIP，旨在使用開(kāi)源軟件幫電信業(yè)省錢(qián)，從而降低消費(fèi)者的數(shù)據(jù)流量費(fèi)率，另一個(gè)辦法是提高app的效率，減少數(shù)據(jù)的傳輸量；第三是有沒(méi)有上網(wǎng)的意識(shí)的問(wèn)題。有很多人并沒(méi)有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的價(jià)值，即使他們有設(shè)備、有網(wǎng)絡(luò)，也負(fù)擔(dān)得起上網(wǎng)費(fèi)用，第三個(gè)問(wèn)題是最難解決的，所以公司推出了FreeBasics這樣的項(xiàng)目，讓用戶可以免費(fèi)使用某些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題。如果讓電信運(yùn)營(yíng)商按照傳統(tǒng)方法，讓目前還無(wú)網(wǎng)可上的16億人上網(wǎng)，那么成本就太高昂了。所有需要使用價(jià)格比較低廉的方法。我們能想到的就是太陽(yáng)能無(wú)人機(jī)，它們就像是漂浮在空中的蜂窩信號(hào)發(fā)射塔，搭建起來(lái)比較便宜，一次可以在空中飛行好幾個(gè)月，不斷向地面提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。
如果在我剛開(kāi)始創(chuàng)辦Facebook的時(shí)候，你告訴我，有一天我們會(huì)研發(fā)飛機(jī)，我肯定會(huì)覺(jué)得你瘋了。但是，這對(duì)于我們讓世界上每個(gè)人都上網(wǎng)的使命來(lái)說(shuō)是很重要的。我們的無(wú)人機(jī)在第一次試飛時(shí)在空中停留了一個(gè)半小時(shí)，這真的是一個(gè)很重要的里程碑。
2.Aquila無(wú)人機(jī)升空
問(wèn)：6月28日，Aquila第一次進(jìn)行了試飛。你當(dāng)時(shí)也在場(chǎng)，有什么感想？
答：試飛成功了，不是嗎？我的意思是，在第一次嘗試的時(shí)候，常常都會(huì)出些狀況。我的到場(chǎng)讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很多人感到緊張。我認(rèn)為這是公司發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要的里程碑，所以我得親自到場(chǎng)。
它飛得真的很慢。當(dāng)人們?cè)O(shè)計(jì)一架飛機(jī)時(shí)，大多數(shù)時(shí)候，設(shè)計(jì)目的都是把人或者物品從一個(gè)地方運(yùn)輸?shù)搅硗庖粋€(gè)地方。所以飛機(jī)飛得慢是沒(méi)有什么好處的。但是，如果你的目標(biāo)是要在空中停留較長(zhǎng)的一段時(shí)間，而且你希望飛機(jī)消耗的能量越少越好——這就意味著要飛得盡可能慢，同時(shí)又不能從空中掉下來(lái)。
不久，團(tuán)隊(duì)就會(huì)試飛搭載了激光通信系統(tǒng)的無(wú)人機(jī)，如果成功，就會(huì)制造大量無(wú)人機(jī)，與電信公司和政府合作，讓城市郊區(qū)、鄉(xiāng)村地區(qū)和災(zāi)害地區(qū)等現(xiàn)在無(wú)法聯(lián)網(wǎng)的地方的人可以上網(wǎng)。
問(wèn)：在未來(lái)幾年內(nèi)，你希望Aquila項(xiàng)目取得怎樣的進(jìn)展？
答：無(wú)人機(jī)的制造成本將會(huì)降低。我認(rèn)為，未來(lái)某天，在城市郊區(qū)有人類居住的地方，將有數(shù)以千計(jì)的太陽(yáng)能無(wú)人機(jī)在空中飛行，上網(wǎng)也會(huì)因此變得更普及，更便宜。而且我認(rèn)為，在它們的幫助下，將有十多億人從此可以上網(wǎng)。這是一個(gè)早期的里程碑，但也是一個(gè)很重要的里程碑。你可能沒(méi)想到facebook會(huì)做這樣的事情——因?yàn)槲覀儾皇呛娇展?，但我感覺(jué)，我們正在變成一家航空公司。
問(wèn)：你如何把這么多的飛機(jī)送上天？
答：我們并不打算建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，我們想做的是證明這個(gè)概念的可行性，然后想辦法把這項(xiàng)技術(shù)授權(quán)給別人使用，或者免費(fèi)提供給大家，這樣以來(lái)，電信公司、政府、非營(yíng)利組織，救災(zāi)機(jī)構(gòu)就能為大家提供這些技術(shù)。這是我的愿景。
3.Terragraph項(xiàng)目
問(wèn)：Facebook今年還推出了Terragraph項(xiàng)目，旨在用毫米波技術(shù)為本地蜂窩網(wǎng)絡(luò)提供助益。今年晚些時(shí)候，Terragraph將用在加利福尼亞州的圣何塞投入使用，你希望它會(huì)產(chǎn)生怎樣的效果？
答：我認(rèn)為，5G和Terragraph對(duì)于增加帶寬、減少延遲來(lái)說(shuō)是非常重要的。如果你要進(jìn)行視頻直播，不論你在哪兒，都想隨時(shí)可以馬上進(jìn)行直播，與他人進(jìn)行互動(dòng)，這就很重要了。我們很重視VR，它能給人帶來(lái)一種身臨其境的感覺(jué)，而要做到這一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)必須能夠即時(shí)下載大量信息，不能有延遲。
大多數(shù)人談到VR的時(shí)候，他們想到的是游戲，或者是360度全景視頻。但是我想的是醫(yī)生遠(yuǎn)程做手術(shù)這樣的事情。想想看，世界上最好的醫(yī)生可以在任何地方做手術(shù)。我們可以使用微型機(jī)器人，讓醫(yī)生來(lái)控制它們，但是這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的帶寬和延遲提出了很高的要求。
日常生活中有一些事情，比如說(shuō)你去參加演唱會(huì)、去看比賽什么的，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)差不多癱瘓了，這是因?yàn)槟抢镏挥幸粋€(gè)基站。網(wǎng)絡(luò)帶寬太小，人數(shù)又太多。但是以后有了Terragraph，帶寬就大大增加了。到時(shí)候你再也不用擔(dān)心演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)太慢，發(fā)不出照片和視頻了。
4.FreeBasics的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
問(wèn)：你提到了FreeBasics項(xiàng)目，我覺(jué)得我們今天討論的一切，都需要與政府形成某種合作伙伴關(guān)系。對(duì)于FreeBasics在網(wǎng)絡(luò)中立性方面引起的辯論，你是否學(xué)到了什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？
答：沒(méi)錯(cuò)，所有這些事情都涉及與業(yè)界，與電信運(yùn)營(yíng)商、政府和非營(yíng)利組織的合作伙伴關(guān)系?？傮w來(lái)說(shuō)，F(xiàn)reeBasics是一個(gè)非常成功的項(xiàng)目，不是嗎？它已經(jīng)在42個(gè)國(guó)家投入使用，我們通過(guò)internet.org已經(jīng)連接了逾2500萬(wàn)人。這是一個(gè)良好的開(kāi)端。
我們也在幾個(gè)國(guó)家中遇到了挫折，印度當(dāng)然是最大的一個(gè)。該國(guó)有10億人還沒(méi)有上網(wǎng)。我們已經(jīng)從挫折中學(xué)到了如何和政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)打交道的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。FreeBasics還會(huì)繼續(xù)在世界其他地方推出。如果將來(lái)有一天，我們能證明，它在世界各地取得了很好的效果，我希望我們會(huì)有機(jī)會(huì)能回到印度，重新推出這個(gè)服務(wù)。
但是，伙伴關(guān)系對(duì)其他所有東西也很重要。太陽(yáng)能無(wú)人飛機(jī)在很多方面類似于無(wú)人駕駛汽車的問(wèn)題，我認(rèn)為，我們必須制定出相應(yīng)的框架才行。
5.人工智能（AI）和扎克伯格的機(jī)器人管家
問(wèn)：你曾說(shuō)過(guò)，你希望研制一個(gè)AI來(lái)當(dāng)管家。這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行得怎么樣了？它是否體現(xiàn)了你在Facebook自己的產(chǎn)品中使用AI的想法呢？
答：這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行得很不錯(cuò)。它可以控制燈、溫度和門(mén)，還能幫我烤面包。這其實(shí)很簡(jiǎn)單——你只要把一個(gè)可以聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備插上電，然后啟動(dòng)就可以了。真正的難題是在AI領(lǐng)域：什么時(shí)候給我烤面包。早上，我先要回復(fù)郵件，然后去跑步，然后再去參加各種會(huì)議，會(huì)議的時(shí)間通常都不是固定的，所以，我們需要開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)AI系統(tǒng)：它可以根據(jù)我的位置（我不在家？我是不是在跑步？）來(lái)決定什么時(shí)候給我烤面包比較合適，然后再告訴我。要做到這一點(diǎn)還需要努把力，但是所有東西都就位了。
用一用Facebook目前開(kāi)發(fā)的各種AI工具，看一看我們?cè)趫D像識(shí)別、人臉識(shí)別、物體識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)言理解上取得的進(jìn)展，真的是特別有意思。Mesenger團(tuán)隊(duì)正在開(kāi)發(fā)的聊天機(jī)器人框架真的非?？帷Ｈ绻覜](méi)有做這個(gè)家居AI項(xiàng)目，我可能不會(huì)有興趣去了解這些代碼。雖然我有時(shí)候提出的問(wèn)題很蠢，但是我認(rèn)識(shí)了更多這方面的人，使用了更多這方面的代碼。我認(rèn)為這很有用。在家里，我覺(jué)得最大的影響可能就是，我成功從妻子那里奪取了恒溫計(jì)的控制權(quán)。
問(wèn)：你曾在F8大會(huì)上說(shuō)過(guò)，可以通過(guò)AI的方式，來(lái)建造一種在感知方面（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和理解語(yǔ)言）比人類更勝一籌的系統(tǒng)。現(xiàn)在，F(xiàn)acebook已經(jīng)可以描述照片中的內(nèi)容、把用戶帖子翻譯成多種語(yǔ)言。展望將來(lái)的10年，你認(rèn)為AI在感知的哪些方面還可以進(jìn)一步改善？
答：我認(rèn)為，AI可以分為兩個(gè)類型。一種是模式識(shí)別，另一種范圍更廣，是總體性的智能和自主學(xué)習(xí)。坦白來(lái)說(shuō)，我們現(xiàn)在還不是很理解第二種AI。
眼下，我們?cè)贏I領(lǐng)域取得突破的大多數(shù)都屬于復(fù)雜模式識(shí)別系統(tǒng)。AI的發(fā)展是好事還是壞事，已經(jīng)引發(fā)了大量討論。但是我認(rèn)為，模式識(shí)別將會(huì)在很多方面發(fā)揮尤其巨大的作用，比如告訴盲人圖片里是什么內(nèi)容，比如能夠更好地進(jìn)行病情診斷，更快地發(fā)現(xiàn)治療疾病的特效藥，或者更安全地駕駛車輛。這些都是可以挽救生命的東西。
不要忘記，AI并不是魔法，它只是數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)，以及使用不同數(shù)據(jù)集中的大量數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行模式識(shí)別。它可以改善我們的生活質(zhì)量。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，最振奮的事情莫過(guò)于我們一支團(tuán)隊(duì)在改善模型匹配系統(tǒng)上取得了進(jìn)展了，我們找到了在深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的37層上進(jìn)行收斂的方法，之前還沒(méi)有人做到過(guò)——然后我們發(fā)表了論文，讓別的公司和團(tuán)隊(duì)也能利用這個(gè)方法?，F(xiàn)在，他們的系統(tǒng)就可以更好地進(jìn)行病情診斷，或是更安全地駕駛汽車了。這真的令人感到振奮。我們現(xiàn)在仍然處在模式匹配階段，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)真的非常重要。從很根本的層面上說(shuō)，模式匹配是一件好事，我們不應(yīng)該對(duì)它的進(jìn)一步發(fā)展擔(dān)驚受怕。
6.聊天機(jī)器人的未來(lái)
問(wèn)：有些人覺(jué)得，與其他交互界面相比，聊天機(jī)器人的速度比較慢，我自己也有這個(gè)看法。你認(rèn)為這個(gè)界面在未來(lái)幾年中將如何發(fā)展？
答：我來(lái)講講使用聊天機(jī)器人的根源吧。每個(gè)月，都有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人在Facebook的公司頁(yè)面上，詢問(wèn)和公司相關(guān)的問(wèn)題。因此，企業(yè)也越來(lái)越重視自己在Facebook頁(yè)面上存在感。如果你要聯(lián)系一家公司，在Facebook上給他們發(fā)消息是一個(gè)好辦法。但是你也可以想象得到，要等待公司的回復(fù)可能會(huì)花上好幾個(gè)小時(shí)，有時(shí)候甚至花上幾天時(shí)間。所以，我們最初的一個(gè)想法就是看能不能開(kāi)發(fā)一個(gè)AI系統(tǒng)，可以根據(jù)公司回復(fù)顧客的方式，預(yù)測(cè)出某些類型的問(wèn)題應(yīng)該給予怎樣的回復(fù)。我們發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上在很多情況下這都是可以辦到的。而當(dāng)公司回復(fù)的速度加快之后，用戶又會(huì)向他們發(fā)送更多的消息。所以我們就開(kāi)始考慮，是否能把公司的人工回復(fù)變成自動(dòng)回復(fù)，結(jié)果我們大大加快了回復(fù)的速度。
是不是有些專門(mén)定制的UI會(huì)比聊天界面更好呢？或許有些時(shí)候是這樣。我不認(rèn)為聊天界面在所有情況下都是最好的互動(dòng)形式，但我認(rèn)為，這比現(xiàn)在人們與商家互動(dòng)的方式要好上10倍乃至100倍。不管聊天互動(dòng)的速度快還是慢，在我認(rèn)識(shí)的人中，都沒(méi)有人喜歡打電話詢問(wèn)情況或者下訂單，因?yàn)槟歉杏X(jué)不舒服，你必須全神貫注，一問(wèn)一答地做出反應(yīng)才行。但是，如果你可以發(fā)送消息——無(wú)論你是對(duì)著它說(shuō)話，還是發(fā)送一段語(yǔ)音，或者是打幾個(gè)字，然后盡快得到回復(fù)，無(wú)論是幾秒鐘以后，還是幾分鐘以后得到回復(fù)——我認(rèn)為，這都是生活中的一個(gè)巨大改善。
7.Facebook在虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的努力
問(wèn)：你能談?wù)刅R技術(shù)意味著什么嗎？尤其是在超高分辨率和低延遲的情況下。
答：VR的重要性體現(xiàn)在幾個(gè)方面。第一，我們的使命是讓大家盡可能真切地分享自己的體驗(yàn)，幫助大家了解周圍正在發(fā)生什么事情。技術(shù)的發(fā)展為體驗(yàn)的分享增加了愈發(fā)豐富的層次?；仡?0年或15年前，大多數(shù)的人們?cè)谏暇W(wǎng)分享體驗(yàn)時(shí)，可能都是采取的文本形式。而現(xiàn)在幾乎一切都有了圖像，圖像正在成為人們溝通的一種基本方式。而隨著網(wǎng)絡(luò)條件的進(jìn)一步改善，我們開(kāi)始使用視頻了。如今，你發(fā)布一段視頻花不了幾分鐘，你要看一段視頻，緩沖時(shí)間也花不了30秒。視頻體驗(yàn)正在越變?cè)胶?，所以，視頻正在開(kāi)始變成人們?cè)诰W(wǎng)上互動(dòng)和消費(fèi)內(nèi)容的主要方式，或者說(shuō)是主要方式之一。
但是還不僅僅是這樣——我們的體驗(yàn)不是視頻，不是一個(gè)小小的2D畫(huà)面，而是一個(gè)3D世界。你希望能夠捕捉這種體驗(yàn)，希望能夠用數(shù)字化的方式將其描繪出來(lái)，無(wú)論是在你創(chuàng)建的游戲中，還是在你捕捉的視頻中。我認(rèn)為，這只是我們表達(dá)自己和體驗(yàn)世界的下一個(gè)階段，一個(gè)合乎邏輯的自然發(fā)展。我認(rèn)為，你以后會(huì)戴著VR頭盔，在Facebook、Messenger和WhatsApp界面中表達(dá)自己、體驗(yàn)世界，就像我們?nèi)缃裨谛侣勵(lì)l道看到的360度全景視頻里那樣。雖然它和那種戴著頭盔的真正VR體驗(yàn)還有差距，但是也非常不錯(cuò)了，可以讓你獲得一個(gè)大致的概念。
對(duì)于VR來(lái)說(shuō)，另個(gè)一大趨勢(shì)是：每過(guò)10到15年，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的主流計(jì)算機(jī)范式。這通常是通過(guò)它們的界面，以及它們?nèi)绾闻c世界互動(dòng)來(lái)定義的。想想20世紀(jì)80年代，那時(shí)都是一些大型的服務(wù)器，如果你沒(méi)有專門(mén)的學(xué)位，要使用它們都很困難。90年代出現(xiàn)了笨重的臺(tái)式電腦，但它們的效率足夠高，所以人們主要把它們當(dāng)作一種生產(chǎn)力工具來(lái)使用?；旧嫌玫氖鞘髽?biāo)。然后我們有了web，數(shù)據(jù)要傳輸多臺(tái)不同的計(jì)算機(jī)上變得更容易了。再后來(lái)我們有了手機(jī)。事實(shí)上，手機(jī)是第一個(gè)主流化的計(jì)算平臺(tái)。人們真的很喜歡手機(jī)，但是這并不是發(fā)展的盡頭。以后還會(huì)出現(xiàn)別的東西。
就像現(xiàn)在的手機(jī)一樣，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻把手機(jī)帶在身邊，而且與使用計(jì)算機(jī)相比，使用手機(jī)在很多方面都更加自然，而使用VR與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）將會(huì)比手機(jī)更加自然。手機(jī)還有很多限制，你必須把它從口袋里拿出來(lái)，這不是很一個(gè)自然的動(dòng)作。以后，你只要戴一幅眼鏡就可以進(jìn)行互動(dòng)了，或者到最后，你只要戴上某種隱形眼鏡就可以了。這時(shí)你環(huán)顧四周，看到不同的東西，于是伸出手抓住它們——這就是互動(dòng)的方式。我認(rèn)為，這是人機(jī)互動(dòng)的下一個(gè)階段，一個(gè)合乎邏輯的發(fā)展階段。我們樂(lè)于推動(dòng)這兩種趨勢(shì)向前發(fā)展。
8.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)
問(wèn)：你談了很多關(guān)于VR的計(jì)劃，但還沒(méi)有怎么提到AR。你希望Facebook在推動(dòng)AR方面發(fā)揮怎樣的作用呢？
我們正在開(kāi)展AR研究。我們最開(kāi)始做VR的原因在于，VR技術(shù)已準(zhǔn)備就緒了。你可以制作出一款價(jià)格親民的VR頭盔。而且，人們也真的開(kāi)始在使用VR頭盔了。這是因?yàn)樗梢院褪謾C(jī)配套使用。即使是價(jià)格貴一些的Rift，也可以使用手機(jī)中的很多部件，這就是為什么它的價(jià)位在數(shù)百美元，而不是數(shù)千、數(shù)萬(wàn)美元的原因。
在AR領(lǐng)域，需要解決的科學(xué)問(wèn)題更多一些，不過(guò)我很樂(lè)觀，覺(jué)得我們很快就會(huì)找到這些問(wèn)題的答案，在未來(lái)5年或10年里，AR就會(huì)發(fā)展到今天Rift在VR領(lǐng)域的水平。但是我認(rèn)為，VR項(xiàng)目無(wú)疑更容易建立，更容易普及一些，這就是為什么我們開(kāi)始涉足VR產(chǎn)品的原因。但同時(shí)，我們也在非常認(rèn)真地研究AR技術(shù)。（編譯/云開(kāi)）
1.讓世界上所有人都上網(wǎng)
2.Aquila太陽(yáng)能無(wú)人機(jī)升空
3.Terragraph項(xiàng)目
4.FreeBasics的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
5.人工智能和扎克伯格的機(jī)器人管家
6.聊天機(jī)器人的未來(lái)
7.Facebook在虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的努力
8.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)
以下為原文內(nèi)容：
從很多方面來(lái)說(shuō)，2016年對(duì)Facebook都是非同尋常的一年。如今每個(gè)月有16.5億人在使用Facebook的服務(wù)，世界上最大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的稱號(hào)非它莫屬。而且，借助精準(zhǔn)定向廣告投放機(jī)制，F(xiàn)acebook的廣告業(yè)務(wù)也在飛速增長(zhǎng)，超過(guò)了分析師的預(yù)期。今年4月，CEO馬克·扎克伯格發(fā)布了Facebook的十年路線圖，決心積極進(jìn)取地將人工智能（AI）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）推向主流受眾，將公司置于計(jì)算機(jī)科學(xué)的前沿陣地。
不過(guò)，如今這些日子，扎克伯格在與各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)面時(shí)，提到得最多的卻是最基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)問(wèn)題。2013年8月，F(xiàn)acebook推出了Internet.org，因?yàn)樵瞬裣Ｍ茏屄浜蟮貐^(qū)的更多民眾能夠上網(wǎng)。自那以后，F(xiàn)acebook在這方面取得了重大進(jìn)展。他們發(fā)布了開(kāi)源的電信基礎(chǔ)設(shè)施模版，希望能降低數(shù)據(jù)傳輸?shù)某杀荆凰麄儨y(cè)試了Terragraph項(xiàng)目，其中使用的毫米波技術(shù)在數(shù)據(jù)傳輸上比目前通用的Wi-Fi快10倍。另外，他們還在繼續(xù)擴(kuò)大FreeBasics項(xiàng)目，雖然遇到了一些挫折（印度監(jiān)管者禁停了這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)橛蒄acebook來(lái)決定該項(xiàng)目包含哪些服務(wù)違反了網(wǎng)絡(luò)中立性原則。）
Facebook的Aquila無(wú)人機(jī)項(xiàng)目也取得了進(jìn)展。該項(xiàng)目旨在設(shè)計(jì)建造一種無(wú)人機(jī)，讓它們?cè)?500英尺的高空為數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。Facebook的設(shè)想是讓Aquila無(wú)人機(jī)每次升空后都能在空中停留90天，擔(dān)當(dāng)起傳輸數(shù)據(jù)的任務(wù)，如果這個(gè)設(shè)想能夠?qū)崿F(xiàn)，那么該公司就擁有了一種異常強(qiáng)大的能力：讓全世界的人都能上網(wǎng)。（谷歌（微博）也有一個(gè)類似的項(xiàng)目，名叫ProjectTitan。目前谷歌正在與Facebook聯(lián)手解決無(wú)人機(jī)監(jiān)管方面的問(wèn)題）。
扎克伯格認(rèn)為，如果你還沒(méi)有把互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)帶給所有人，或者沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)進(jìn)行大幅改善，那么你就打造不出高水平的人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)服務(wù)。
這次采訪討論了扎克伯格對(duì)公司未來(lái)10年的展望，也還有很多問(wèn)題沒(méi)有涉及到。比如由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)修建基礎(chǔ)設(shè)施？誰(shuí)為數(shù)據(jù)流量付錢(qián)？畢竟，讓70億人都能上網(wǎng)，這對(duì)Facebook的核心廣告業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)也是一大利好。Facebook把這個(gè)項(xiàng)目作為純粹的公益事業(yè)來(lái)宣傳，對(duì)于它和公司商業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系卻閉口不談，這很容易讓人懷疑Facebook在背后另有目的。
但是在采訪中，扎克伯克解釋了為什么他會(huì)在聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目上花費(fèi)這么多的精力。“互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)帶來(lái)了很多機(jī)會(huì)，研究表明，在每10個(gè)上網(wǎng)的人中，就有一個(gè)擺脫了貧窮，就會(huì)創(chuàng)造一個(gè)新的工作機(jī)會(huì)。”他說(shuō)。
扎克伯格說(shuō)，雖然在教育和健康方面進(jìn)行直接投資很重要，“但我認(rèn)為很多人沒(méi)有注意到，如果你生活在一個(gè)小鎮(zhèn)，沒(méi)有像樣的學(xué)校，那么互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上就是你能獲得良好教育的最佳選擇了，”他說(shuō)。“如果你住的地方?jīng)]有像樣的醫(yī)生，那么在網(wǎng)上查一查病情癥狀，可能就是你最好的辦法了。”
扎克伯格說(shuō)，不管Facebook以后的發(fā)展方向如何，連接全世界都是它的基本出發(fā)點(diǎn)。“希望我們能在這個(gè)方面取得進(jìn)展，它是我們這代人能夠做的一件改善世界民眾生活的大好事。”
這個(gè)45分鐘的采訪包括八部分的內(nèi)容：
1.讓世界上所有人都上網(wǎng)
問(wèn)：為了讓世界上所有人都上網(wǎng)，你進(jìn)行了巨大的投資。最大的挑戰(zhàn)是什么？
扎克伯格：公司的使命就是讓世界變得更加開(kāi)放，互聯(lián)程度更高。從某種程度來(lái)說(shuō)，這意味著要幫助人們上網(wǎng)，讓他們能和關(guān)心的人聯(lián)系。Facebook建立10年了，已經(jīng)成為了一家大型公司，擁有一些資源，可以用來(lái)解決更加基本的技術(shù)問(wèn)題，比如，讓世界上一大半還沒(méi)有上網(wǎng)的人上網(wǎng)。
對(duì)于40億還沒(méi)有上網(wǎng)的人來(lái)說(shuō)，目前有三大挑戰(zhàn)：第一個(gè)是有沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題——就算你有手機(jī)，也沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)可以上，有16億人屬于這種情況；第二個(gè)是負(fù)不負(fù)擔(dān)得起上網(wǎng)費(fèi)用的問(wèn)題，解決辦法是降低數(shù)據(jù)流量費(fèi)，比如Facebook推出了TelecomInfraProject項(xiàng)目，簡(jiǎn)稱TIP，旨在使用開(kāi)源軟件幫電信業(yè)省錢(qián)，從而降低消費(fèi)者的數(shù)據(jù)流量費(fèi)率，另一個(gè)辦法是提高app的效率，減少數(shù)據(jù)的傳輸量；第三是有沒(méi)有上網(wǎng)的意識(shí)的問(wèn)題。有很多人并沒(méi)有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的價(jià)值，即使他們有設(shè)備、有網(wǎng)絡(luò)，也負(fù)擔(dān)得起上網(wǎng)費(fèi)用，第三個(gè)問(wèn)題是最難解決的，所以公司推出了FreeBasics這樣的項(xiàng)目，讓用戶可以免費(fèi)使用某些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題。如果讓電信運(yùn)營(yíng)商按照傳統(tǒng)方法，讓目前還無(wú)網(wǎng)可上的16億人上網(wǎng)，那么成本就太高昂了。所有需要使用價(jià)格比較低廉的方法。我們能想到的就是太陽(yáng)能無(wú)人機(jī)，它們就像是漂浮在空中的蜂窩信號(hào)發(fā)射塔，搭建起來(lái)比較便宜，一次可以在空中飛行好幾個(gè)月，不斷向地面提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。
如果在我剛開(kāi)始創(chuàng)辦Facebook的時(shí)候，你告訴我，有一天我們會(huì)研發(fā)飛機(jī)，我肯定會(huì)覺(jué)得你瘋了。但是，這對(duì)于我們讓世界上每個(gè)人都上網(wǎng)的使命來(lái)說(shuō)是很重要的。我們的無(wú)人機(jī)在第一次試飛時(shí)在空中停留了一個(gè)半小時(shí)，這真的是一個(gè)很重要的里程碑。
2.Aquila無(wú)人機(jī)升空
問(wèn)：6月28日，Aquila第一次進(jìn)行了試飛。你當(dāng)時(shí)也在場(chǎng)，有什么感想？
答：試飛成功了，不是嗎？我的意思是，在第一次嘗試的時(shí)候，常常都會(huì)出些狀況。我的到場(chǎng)讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很多人感到緊張。我認(rèn)為這是公司發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要的里程碑，所以我得親自到場(chǎng)。
它飛得真的很慢。當(dāng)人們?cè)O(shè)計(jì)一架飛機(jī)時(shí)，大多數(shù)時(shí)候，設(shè)計(jì)目的都是把人或者物品從一個(gè)地方運(yùn)輸?shù)搅硗庖粋€(gè)地方。所以飛機(jī)飛得慢是沒(méi)有什么好處的。但是，如果你的目標(biāo)是要在空中停留較長(zhǎng)的一段時(shí)間，而且你希望飛機(jī)消耗的能量越少越好——這就意味著要飛得盡可能慢，同時(shí)又不能從空中掉下來(lái)。
不久，團(tuán)隊(duì)就會(huì)試飛搭載了激光通信系統(tǒng)的無(wú)人機(jī)，如果成功，就會(huì)制造大量無(wú)人機(jī)，與電信公司和政府合作，讓城市郊區(qū)、鄉(xiāng)村地區(qū)和災(zāi)害地區(qū)等現(xiàn)在無(wú)法聯(lián)網(wǎng)的地方的人可以上網(wǎng)。
問(wèn)：在未來(lái)幾年內(nèi)，你希望Aquila項(xiàng)目取得怎樣的進(jìn)展？
答：無(wú)人機(jī)的制造成本將會(huì)降低。我認(rèn)為，未來(lái)某天，在城市郊區(qū)有人類居住的地方，將有數(shù)以千計(jì)的太陽(yáng)能無(wú)人機(jī)在空中飛行，上網(wǎng)也會(huì)因此變得更普及，更便宜。而且我認(rèn)為，在它們的幫助下，將有十多億人從此可以上網(wǎng)。這是一個(gè)早期的里程碑，但也是一個(gè)很重要的里程碑。你可能沒(méi)想到facebook會(huì)做這樣的事情——因?yàn)槲覀儾皇呛娇展?，但我感覺(jué)，我們正在變成一家航空公司。
問(wèn)：你如何把這么多的飛機(jī)送上天？
答：我們并不打算建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，我們想做的是證明這個(gè)概念的可行性，然后想辦法把這項(xiàng)技術(shù)授權(quán)給別人使用，或者免費(fèi)提供給大家，這樣以來(lái)，電信公司、政府、非營(yíng)利組織，救災(zāi)機(jī)構(gòu)就能為大家提供這些技術(shù)。這是我的愿景。
3.Terragraph項(xiàng)目
問(wèn)：Facebook今年還推出了Terragraph項(xiàng)目，旨在用毫米波技術(shù)為本地蜂窩網(wǎng)絡(luò)提供助益。今年晚些時(shí)候，Terragraph將用在加利福尼亞州的圣何塞投入使用，你希望它會(huì)產(chǎn)生怎樣的效果？
答：我認(rèn)為，5G和Terragraph對(duì)于增加帶寬、減少延遲來(lái)說(shuō)是非常重要的。如果你要進(jìn)行視頻直播，不論你在哪兒，都想隨時(shí)可以馬上進(jìn)行直播，與他人進(jìn)行互動(dòng)，這就很重要了。我們很重視VR，它能給人帶來(lái)一種身臨其境的感覺(jué)，而要做到這一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)必須能夠即時(shí)下載大量信息，不能有延遲。
大多數(shù)人談到VR的時(shí)候，他們想到的是游戲，或者是360度全景視頻。但是我想的是醫(yī)生遠(yuǎn)程做手術(shù)這樣的事情。想想看，世界上最好的醫(yī)生可以在任何地方做手術(shù)。我們可以使用微型機(jī)器人，讓醫(yī)生來(lái)控制它們，但是這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的帶寬和延遲提出了很高的要求。
日常生活中有一些事情，比如說(shuō)你去參加演唱會(huì)、去看比賽什么的，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)差不多癱瘓了，這是因?yàn)槟抢镏挥幸粋€(gè)基站。網(wǎng)絡(luò)帶寬太小，人數(shù)又太多。但是以后有了Terragraph，帶寬就大大增加了。到時(shí)候你再也不用擔(dān)心演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)太慢，發(fā)不出照片和視頻了。
4.FreeBasics的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
問(wèn)：你提到了FreeBasics項(xiàng)目，我覺(jué)得我們今天討論的一切，都需要與政府形成某種合作伙伴關(guān)系。對(duì)于FreeBasics在網(wǎng)絡(luò)中立性方面引起的辯論，你是否學(xué)到了什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？
答：沒(méi)錯(cuò)，所有這些事情都涉及與業(yè)界，與電信運(yùn)營(yíng)商、政府和非營(yíng)利組織的合作伙伴關(guān)系?？傮w來(lái)說(shuō)，F(xiàn)reeBasics是一個(gè)非常成功的項(xiàng)目，不是嗎？它已經(jīng)在42個(gè)國(guó)家投入使用，我們通過(guò)internet.org已經(jīng)連接了逾2500萬(wàn)人。這是一個(gè)良好的開(kāi)端。
我們也在幾個(gè)國(guó)家中遇到了挫折，印度當(dāng)然是最大的一個(gè)。該國(guó)有10億人還沒(méi)有上網(wǎng)。我們已經(jīng)從挫折中學(xué)到了如何和政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)打交道的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。FreeBasics還會(huì)繼續(xù)在世界其他地方推出。如果將來(lái)有一天，我們能證明，它在世界各地取得了很好的效果，我希望我們會(huì)有機(jī)會(huì)能回到印度，重新推出這個(gè)服務(wù)。
但是，伙伴關(guān)系對(duì)其他所有東西也很重要。太陽(yáng)能無(wú)人飛機(jī)在很多方面類似于無(wú)人駕駛汽車的問(wèn)題，我認(rèn)為，我們必須制定出相應(yīng)的框架才行。
5.人工智能（AI）和扎克伯格的機(jī)器人管家
問(wèn)：你曾說(shuō)過(guò)，你希望研制一個(gè)AI來(lái)當(dāng)管家。這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行得怎么樣了？它是否體現(xiàn)了你在Facebook自己的產(chǎn)品中使用AI的想法呢？
答：這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行得很不錯(cuò)。它可以控制燈、溫度和門(mén)，還能幫我烤面包。這其實(shí)很簡(jiǎn)單——你只要把一個(gè)可以聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備插上電，然后啟動(dòng)就可以了。真正的難題是在AI領(lǐng)域：什么時(shí)候給我烤面包。早上，我先要回復(fù)郵件，然后去跑步，然后再去參加各種會(huì)議，會(huì)議的時(shí)間通常都不是固定的，所以，我們需要開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)AI系統(tǒng)：它可以根據(jù)我的位置（我不在家？我是不是在跑步？）來(lái)決定什么時(shí)候給我烤面包比較合適，然后再告訴我。要做到這一點(diǎn)還需要努把力，但是所有東西都就位了。
用一用Facebook目前開(kāi)發(fā)的各種AI工具，看一看我們?cè)趫D像識(shí)別、人臉識(shí)別、物體識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)言理解上取得的進(jìn)展，真的是特別有意思。Mesenger團(tuán)隊(duì)正在開(kāi)發(fā)的聊天機(jī)器人框架真的非?？帷Ｈ绻覜](méi)有做這個(gè)家居AI項(xiàng)目，我可能不會(huì)有興趣去了解這些代碼。雖然我有時(shí)候提出的問(wèn)題很蠢，但是我認(rèn)識(shí)了更多這方面的人，使用了更多這方面的代碼。我認(rèn)為這很有用。在家里，我覺(jué)得最大的影響可能就是，我成功從妻子那里奪取了恒溫計(jì)的控制權(quán)。
問(wèn)：你曾在F8大會(huì)上說(shuō)過(guò)，可以通過(guò)AI的方式，來(lái)建造一種在感知方面（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和理解語(yǔ)言）比人類更勝一籌的系統(tǒng)。現(xiàn)在，F(xiàn)acebook已經(jīng)可以描述照片中的內(nèi)容、把用戶帖子翻譯成多種語(yǔ)言。展望將來(lái)的10年，你認(rèn)為AI在感知的哪些方面還可以進(jìn)一步改善？
答：我認(rèn)為，AI可以分為兩個(gè)類型。一種是模式識(shí)別，另一種范圍更廣，是總體性的智能和自主學(xué)習(xí)。坦白來(lái)說(shuō)，我們現(xiàn)在還不是很理解第二種AI。
眼下，我們?cè)贏I領(lǐng)域取得突破的大多數(shù)都屬于復(fù)雜模式識(shí)別系統(tǒng)。AI的發(fā)展是好事還是壞事，已經(jīng)引發(fā)了大量討論。但是我認(rèn)為，模式識(shí)別將會(huì)在很多方面發(fā)揮尤其巨大的作用，比如告訴盲人圖片里是什么內(nèi)容，比如能夠更好地進(jìn)行病情診斷，更快地發(fā)現(xiàn)治療疾病的特效藥，或者更安全地駕駛車輛。這些都是可以挽救生命的東西。
不要忘記，AI并不是魔法，它只是數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)，以及使用不同數(shù)據(jù)集中的大量數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行模式識(shí)別。它可以改善我們的生活質(zhì)量。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，最振奮的事情莫過(guò)于我們一支團(tuán)隊(duì)在改善模型匹配系統(tǒng)上取得了進(jìn)展了，我們找到了在深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的37層上進(jìn)行收斂的方法，之前還沒(méi)有人做到過(guò)——然后我們發(fā)表了論文，讓別的公司和團(tuán)隊(duì)也能利用這個(gè)方法?，F(xiàn)在，他們的系統(tǒng)就可以更好地進(jìn)行病情診斷，或是更安全地駕駛汽車了。這真的令人感到振奮。我們現(xiàn)在仍然處在模式匹配階段，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)真的非常重要。從很根本的層面上說(shuō)，模式匹配是一件好事，我們不應(yīng)該對(duì)它的進(jìn)一步發(fā)展擔(dān)驚受怕。
6.聊天機(jī)器人的未來(lái)
問(wèn)：有些人覺(jué)得，與其他交互界面相比，聊天機(jī)器人的速度比較慢，我自己也有這個(gè)看法。你認(rèn)為這個(gè)界面在未來(lái)幾年中將如何發(fā)展？
答：我來(lái)講講使用聊天機(jī)器人的根源吧。每個(gè)月，都有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人在Facebook的公司頁(yè)面上，詢問(wèn)和公司相關(guān)的問(wèn)題。因此，企業(yè)也越來(lái)越重視自己在Facebook頁(yè)面上存在感。如果你要聯(lián)系一家公司，在Facebook上給他們發(fā)消息是一個(gè)好辦法。但是你也可以想象得到，要等待公司的回復(fù)可能會(huì)花上好幾個(gè)小時(shí)，有時(shí)候甚至花上幾天時(shí)間。所以，我們最初的一個(gè)想法就是看能不能開(kāi)發(fā)一個(gè)AI系統(tǒng)，可以根據(jù)公司回復(fù)顧客的方式，預(yù)測(cè)出某些類型的問(wèn)題應(yīng)該給予怎樣的回復(fù)。我們發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上在很多情況下這都是可以辦到的。而當(dāng)公司回復(fù)的速度加快之后，用戶又會(huì)向他們發(fā)送更多的消息。所以我們就開(kāi)始考慮，是否能把公司的人工回復(fù)變成自動(dòng)回復(fù)，結(jié)果我們大大加快了回復(fù)的速度。
是不是有些專門(mén)定制的UI會(huì)比聊天界面更好呢？或許有些時(shí)候是這樣。我不認(rèn)為聊天界面在所有情況下都是最好的互動(dòng)形式，但我認(rèn)為，這比現(xiàn)在人們與商家互動(dòng)的方式要好上10倍乃至100倍。不管聊天互動(dòng)的速度快還是慢，在我認(rèn)識(shí)的人中，都沒(méi)有人喜歡打電話詢問(wèn)情況或者下訂單，因?yàn)槟歉杏X(jué)不舒服，你必須全神貫注，一問(wèn)一答地做出反應(yīng)才行。但是，如果你可以發(fā)送消息——無(wú)論你是對(duì)著它說(shuō)話，還是發(fā)送一段語(yǔ)音，或者是打幾個(gè)字，然后盡快得到回復(fù)，無(wú)論是幾秒鐘以后，還是幾分鐘以后得到回復(fù)——我認(rèn)為，這都是生活中的一個(gè)巨大改善。
7.Facebook在虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的努力
問(wèn)：你能談?wù)刅R技術(shù)意味著什么嗎？尤其是在超高分辨率和低延遲的情況下。
答：VR的重要性體現(xiàn)在幾個(gè)方面。第一，我們的使命是讓大家盡可能真切地分享自己的體驗(yàn)，幫助大家了解周圍正在發(fā)生什么事情。技術(shù)的發(fā)展為體驗(yàn)的分享增加了愈發(fā)豐富的層次?；仡?0年或15年前，大多數(shù)的人們?cè)谏暇W(wǎng)分享體驗(yàn)時(shí)，可能都是采取的文本形式。而現(xiàn)在幾乎一切都有了圖像，圖像正在成為人們溝通的一種基本方式。而隨著網(wǎng)絡(luò)條件的進(jìn)一步改善，我們開(kāi)始使用視頻了。如今，你發(fā)布一段視頻花不了幾分鐘，你要看一段視頻，緩沖時(shí)間也花不了30秒。視頻體驗(yàn)正在越變?cè)胶?，所以，視頻正在開(kāi)始變成人們?cè)诰W(wǎng)上互動(dòng)和消費(fèi)內(nèi)容的主要方式，或者說(shuō)是主要方式之一。
但是還不僅僅是這樣——我們的體驗(yàn)不是視頻，不是一個(gè)小小的2D畫(huà)面，而是一個(gè)3D世界。你希望能夠捕捉這種體驗(yàn)，希望能夠用數(shù)字化的方式將其描繪出來(lái)，無(wú)論是在你創(chuàng)建的游戲中，還是在你捕捉的視頻中。我認(rèn)為，這只是我們表達(dá)自己和體驗(yàn)世界的下一個(gè)階段，一個(gè)合乎邏輯的自然發(fā)展。我認(rèn)為，你以后會(huì)戴著VR頭盔，在Facebook、Messenger和WhatsApp界面中表達(dá)自己、體驗(yàn)世界，就像我們?nèi)缃裨谛侣勵(lì)l道看到的360度全景視頻里那樣。雖然它和那種戴著頭盔的真正VR體驗(yàn)還有差距，但是也非常不錯(cuò)了，可以讓你獲得一個(gè)大致的概念。
對(duì)于VR來(lái)說(shuō)，另個(gè)一大趨勢(shì)是：每過(guò)10到15年，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的主流計(jì)算機(jī)范式。這通常是通過(guò)它們的界面，以及它們?nèi)绾闻c世界互動(dòng)來(lái)定義的。想想20世紀(jì)80年代，那時(shí)都是一些大型的服務(wù)器，如果你沒(méi)有專門(mén)的學(xué)位，要使用它們都很困難。90年代出現(xiàn)了笨重的臺(tái)式電腦，但它們的效率足夠高，所以人們主要把它們當(dāng)作一種生產(chǎn)力工具來(lái)使用?；旧嫌玫氖鞘髽?biāo)。然后我們有了web，數(shù)據(jù)要傳輸多臺(tái)不同的計(jì)算機(jī)上變得更容易了。再后來(lái)我們有了手機(jī)。事實(shí)上，手機(jī)是第一個(gè)主流化的計(jì)算平臺(tái)。人們真的很喜歡手機(jī)，但是這并不是發(fā)展的盡頭。以后還會(huì)出現(xiàn)別的東西。
就像現(xiàn)在的手機(jī)一樣，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻把手機(jī)帶在身邊，而且與使用計(jì)算機(jī)相比，使用手機(jī)在很多方面都更加自然，而使用VR與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）將會(huì)比手機(jī)更加自然。手機(jī)還有很多限制，你必須把它從口袋里拿出來(lái)，這不是很一個(gè)自然的動(dòng)作。以后，你只要戴一幅眼鏡就可以進(jìn)行互動(dòng)了，或者到最后，你只要戴上某種隱形眼鏡就可以了。這時(shí)你環(huán)顧四周，看到不同的東西，于是伸出手抓住它們——這就是互動(dòng)的方式。我認(rèn)為，這是人機(jī)互動(dòng)的下一個(gè)階段，一個(gè)合乎邏輯的發(fā)展階段。我們樂(lè)于推動(dòng)這兩種趨勢(shì)向前發(fā)展。
8.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)
問(wèn)：你談了很多關(guān)于VR的計(jì)劃，但還沒(méi)有怎么提到AR。你希望Facebook在推動(dòng)AR方面發(fā)揮怎樣的作用呢？
我們正在開(kāi)展AR研究。我們最開(kāi)始做VR的原因在于，VR技術(shù)已準(zhǔn)備就緒了。你可以制作出一款價(jià)格親民的VR頭盔。而且，人們也真的開(kāi)始在使用VR頭盔了。這是因?yàn)樗梢院褪謾C(jī)配套使用。即使是價(jià)格貴一些的Rift，也可以使用手機(jī)中的很多部件，這就是為什么它的價(jià)位在數(shù)百美元，而不是數(shù)千、數(shù)萬(wàn)美元的原因。
在AR領(lǐng)域，需要解決的科學(xué)問(wèn)題更多一些，不過(guò)我很樂(lè)觀，覺(jué)得我們很快就會(huì)找到這些問(wèn)題的答案，在未來(lái)5年或10年里，AR就會(huì)發(fā)展到今天Rift在VR領(lǐng)域的水平。但是我認(rèn)為，VR項(xiàng)目無(wú)疑更容易建立，更容易普及一些，這就是為什么我們開(kāi)始涉足VR產(chǎn)品的原因。但同時(shí)，我們也在非常認(rèn)真地研究AR技術(shù)。（編譯/云開(kāi)）
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