1月6日，國網(wǎng)浙江省電力公司召開“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”創(chuàng)新發(fā)展交流會，以互聯(lián)網(wǎng)思維和新技術(shù)應(yīng)用改造傳統(tǒng)電力營銷體系，構(gòu)建智能互動服務(wù)創(chuàng)新體系，推動公司從傳統(tǒng)電力營銷向“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”轉(zhuǎn)型。

與會人員聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+”與電網(wǎng)企業(yè)生態(tài)融合的全新定位、“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”的渠道管理與發(fā)展、配用電全環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)云采集的價值挖掘等主題，對新形勢下電力營銷服務(wù)生態(tài)進行創(chuàng)新探索。

2015年起，浙江公司系統(tǒng)內(nèi)已有地市公司開展基于“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”創(chuàng)新活動。國網(wǎng)溫州供電公司2015年12月18日啟動以“創(chuàng)意無止境，服務(wù)更貼心”為主題開展“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”創(chuàng)意大賽，面向全體員工征集在營銷管理模式和服務(wù)舉措創(chuàng)新、電子服務(wù)渠道運營效率、快速提升客戶體驗和客戶滿意度、電子服務(wù)渠道推廣宣傳及應(yīng)用、以客戶體驗為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷服務(wù)理念宣傳等“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀創(chuàng)意項目。

據(jù)了解，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和生活方式變化，各行業(yè)在服務(wù)體驗方面的創(chuàng)新，用電群體對電力服務(wù)提出了新的要求。為此，浙江公司提出構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”智能互動創(chuàng)新服務(wù)體系，以適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代全天候響應(yīng)服務(wù)需求的要求，滿足客戶個性化需求。