7月11日，綠能寶第一家線下實(shí)體店在蘇州新區(qū)開(kāi)業(yè)，從綠能寶發(fā)布的信息來(lái)看，這家線下實(shí)體店集合了分布式光伏項(xiàng)目展示、融資租賃服務(wù)體驗(yàn)、項(xiàng)目銷售、環(huán)保理念傳播等多種功能。


基于線上業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)金融公司走入線下，短短兩天引發(fā)了較高的關(guān)注度。線下店面的價(jià)值在于哪呢？互聯(lián)網(wǎng)公司要不要搞重資產(chǎn)？在熱烈的關(guān)注中，筆者試圖冷靜分析綠能寶開(kāi)設(shè)線下實(shí)體店的意義到底是什么。

把光伏理念帶進(jìn)千家萬(wàn)戶

此前，光伏電站建設(shè)以地面集中式為主，投資方多位大型企業(yè)單位，普通投資人無(wú)法涉足；而綠能寶開(kāi)啟了“人人參與太陽(yáng)能光伏建設(shè)”的時(shí)代，綠能寶所幫助投資建設(shè)的項(xiàng)目多為屋頂電站，對(duì)于一戶普通人家只要有合適的屋頂資源，都可以建成一個(gè)小型光伏電站為自家發(fā)電所用。

也就是說(shuō)光伏發(fā)電在呈現(xiàn)逐步走向家庭的趨勢(shì)，那么投資人或者有意向成為電站業(yè)主的人，需要有一個(gè)直觀感受光伏電站的平臺(tái)，可以零距離體驗(yàn)原本模糊的光伏發(fā)電。

那么在投資人的這種需求下，開(kāi)設(shè)一家實(shí)體店是最佳方式，解決他們對(duì)于光伏的信息不對(duì)稱問(wèn)題。我們看到綠能寶蘇州實(shí)體店中，展示了太陽(yáng)能光伏組件實(shí)物與沙盤(pán)模型，有專業(yè)人士介紹太陽(yáng)能光伏發(fā)電原理，以及國(guó)家政策、行業(yè)趨勢(shì)。


可以說(shuō)實(shí)體店模式，能在老百姓家邊上，普及太陽(yáng)能光伏理念。根據(jù)綠能寶的規(guī)劃，未來(lái)將在全國(guó)開(kāi)設(shè)600家線下體驗(yàn)店，按照這樣的思路，綠能寶可以有效地把光伏發(fā)電理念帶進(jìn)千家萬(wàn)戶。

提高互聯(lián)網(wǎng)金融綜合服務(wù)能力

近兩年O2O大行其道，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司，單純的線上不足以支撐，線上線下融資趨勢(shì)顯著，大型互聯(lián)網(wǎng)公司都在進(jìn)行全渠道布局。

綠能寶作為一家創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，走向線下也是順應(yīng)趨勢(shì)，可以全方位提高平臺(tái)服務(wù)能力。

尤其對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，本身并沒(méi)有實(shí)體，是天生的短板。投資人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的體驗(yàn)主要來(lái)自兩方面：1、資產(chǎn)的逐日增值；2、專業(yè)化的咨詢服務(wù)。

對(duì)于資產(chǎn)增值，投資人可以在手機(jī)端自行查詢，而對(duì)于專業(yè)服務(wù)的提升則考量著公司的水平，目前來(lái)說(shuō)有客服模式、講座模式，以及線下體驗(yàn)店模式。

綠能寶開(kāi)設(shè)實(shí)體店恰恰是在以用戶為核心，打造產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品體驗(yàn)、售后服務(wù)為一體閉環(huán)效應(yīng)。

綠能寶線下實(shí)體店至少可以解決三個(gè)問(wèn)題：

1、增強(qiáng)安全性體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融投資的客單價(jià)很高，幾萬(wàn)或者幾十萬(wàn)的單筆投資并不少見(jiàn)。但是，如果純粹是線上模式，對(duì)比大單投資者無(wú)法實(shí)現(xiàn)最優(yōu)用戶體驗(yàn)，而實(shí)體店恰恰可以解決這個(gè)問(wèn)題。

2、提高用戶購(gòu)買效率。對(duì)于普通投資者來(lái)說(shuō)，選擇和購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品需要專業(yè)化指導(dǎo)。目前線上平臺(tái)，都需要設(shè)立大量客服人員為新用戶提供咨詢服務(wù)，但是線上能夠解決的需求是有限的。線下可以更好地解決產(chǎn)品展示、理財(cái)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)支付等一系列問(wèn)題，提高用戶購(gòu)買效率。


3、大額理財(cái)用戶場(chǎng)景在線下。大單投資者的既有投資習(xí)慣就是在線下，他們習(xí)慣于線下理財(cái)?shù)膬?yōu)質(zhì)服務(wù)和安全性。那么從用戶使用場(chǎng)景來(lái)看，綠能寶實(shí)體店的設(shè)立正是以用戶需求為核心的。

進(jìn)軍線下可以有效控制成本

業(yè)界普遍在質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)線下模式，認(rèn)為資產(chǎn)太重。事實(shí)則是，渠道成本已經(jīng)發(fā)生了變化?，F(xiàn)在線上媒體資源價(jià)格高漲，單個(gè)用戶獲取成本加大，這時(shí)再與線下相比較，線下顯示了很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。

據(jù)悉，綠能寶實(shí)體店開(kāi)業(yè)首日創(chuàng)下了5000萬(wàn)元銷售額，幾乎接近其線上7000萬(wàn)元的日銷售額。能夠達(dá)到如果高的銷售，是因?yàn)榫€下客單投資額更高。據(jù)綠能寶人士透露，線下有利于維護(hù)客戶終身價(jià)值以及形成用戶復(fù)購(gòu)，滿足所有年齡段用戶使用習(xí)慣。

可以想象，綠能寶一旦成功鋪設(shè)600家店面，未來(lái)將會(huì)產(chǎn)生天量銷售額，也將是“互聯(lián)網(wǎng)金融+光伏”模式的成功嘗試，具有行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的作用。