隨手從面前的茶幾上端起一個茶杯，劉俊鋒以類比的方式，對記者說明了他對碳碳復(fù)合材料生產(chǎn)工藝的“三化”處理。

首先是細(xì)化。比如端茶杯的簡單動作，可以分解為起身、伸手、抓杯、上提、拿回等五個環(huán)節(jié)，在工藝上，就是五個工步。

其次是優(yōu)化。一個端茶杯的動作鏈，原本是一個曲線，先要把它拉直，然后再把它縮短。其中要計算每一個工步需要多少時間，包括每兩個工步之間的等待時間等，然后進(jìn)行優(yōu)化，減少其中的等待時間。

最后則是固化。在對工藝流程細(xì)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，將工藝固化下來，無論該崗位換誰來做，都按照固化下來的工藝操作。

劉俊鋒把上述對工藝的多次“三化”處理過程與全面質(zhì)量管理的PDCA（編者注——Plan：計劃；Do：執(zhí)行；Check：檢查；Action：處理）循環(huán)結(jié)合，通過這種對生產(chǎn)工藝的循環(huán)“三化”，南方搏云的柔性制造能力獲得了大幅提升。

而對生產(chǎn)工藝的PDCA管理，不過是南方搏云內(nèi)部管理能力升級的一個方面，劉俊鋒把這種內(nèi)部管理能力提升模式幾乎擴(kuò)大到了企業(yè)運(yùn)營管理的每一個方面。而配合這種管理模式的，則是企業(yè)內(nèi)部大量的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。目前，南方搏云一個普通員工每年的培訓(xùn)時間，也不會少于50課時。

同時，南方搏云每年還會進(jìn)行企業(yè)管理能力升級活動，通過發(fā)動全員來尋找企業(yè)發(fā)展的瓶頸，并運(yùn)用一系列管理工具對企業(yè)發(fā)展問題進(jìn)行定性和定量分析，然后集中力量解決。

劉俊鋒認(rèn)為，如果一個企業(yè)的整體運(yùn)營能力是一個圓的話，則各項(xiàng)經(jīng)營管理能力就是從圓心向外發(fā)射的若干半徑，這些能力半徑會有長有短，最短的就是企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展瓶頸。而隨著瓶頸的逐個解決，企業(yè)的整體實(shí)力將不斷得到提升。

“這是一個動態(tài)的過程，代表企業(yè)整體運(yùn)營能力的這個圓，隨著各個瓶頸的解決，半徑會不斷擴(kuò)大，評判的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。通過這樣循環(huán)升級企業(yè)的運(yùn)營管理能力，企業(yè)想不發(fā)展壯大都不可能。”劉俊鋒自信的說。

他表示，針對企業(yè)運(yùn)營而言，管理和技術(shù)兩者是不可分的，企業(yè)發(fā)展的不同階段，兩者權(quán)重可能略有不同，但都不可或缺。同時，“技術(shù)也是一種管理，而管理也需要技術(shù)。”

在劉俊鋒看來，這才是企業(yè)經(jīng)營的真諦。