多年來，賈興威最怕遇到的挑戰(zhàn)一直沒變，那就是無法說服客戶放棄自己覺得對(duì)的技改方案。一個(gè)常見的場(chǎng)景是，客戶急沖沖地找到他，希望他的團(tuán)隊(duì)按照自己的理解迅速解決風(fēng)電機(jī)組所遇到的棘手問題。根據(jù)協(xié)合運(yùn)維十余年設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的沉淀和分析，賈興威明知客戶的預(yù)想方案無法觸及問題的實(shí)質(zhì)，卻又難以勸服他們改用更有效的方案，這令他頗受煎熬。

“沒有做足調(diào)研論證與根因分析的技改方案，往往會(huì)使客戶白花冤枉錢?！辟Z興威告訴《風(fēng)能》：“但有時(shí)候，我們的勸阻會(huì)被誤解成技術(shù)能力不足?！?/p>

所以，拿出幾臺(tái)機(jī)組讓協(xié)合運(yùn)維技改團(tuán)隊(duì)試試看，成為一些客戶的妥協(xié)方式。

例如在2021年，隨著西北地區(qū)棄風(fēng)限電情況的緩解，一個(gè)風(fēng)電場(chǎng)業(yè)主單位發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的機(jī)組故障率很高，效益較低，決定進(jìn)行設(shè)備治理。在找到賈興威之前，他們已經(jīng)在市場(chǎng)上收集了豐富的技改方案。

根據(jù)工作流程，賈興威等人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目近兩年的機(jī)組數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，覺察到客戶提供的技改方案，多數(shù)并不適用客戶所面臨的問題。于是，他們又對(duì)機(jī)組故障情況進(jìn)行了深度分析，發(fā)現(xiàn)由變流器故障帶來的損失電量幾乎占到一半。

“于是客戶寄希望于更換變流器解決問題，可一臺(tái)變流器20~30萬(wàn)元，這個(gè)項(xiàng)目中有60多臺(tái)機(jī)組需要更換?！辟Z興威回憶。

為了盡可能幫助客戶降低損失，賈興威等人對(duì)比分析了其他項(xiàng)目的同類機(jī)型，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目中的變流器運(yùn)行良好，并不應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生如此程度的故障。當(dāng)他們將一臺(tái)變流器拆解后發(fā)現(xiàn)主要存在兩方面問題，一是缺少維護(hù)；二是因型號(hào)較老，配置的核心元器件很難滿足項(xiàng)目實(shí)際工況需要。

“我們建議客戶先對(duì)變流器內(nèi)部進(jìn)行深度維護(hù)，并升級(jí)相關(guān)元器件。”賈興威回憶：“客戶基于對(duì)我們的信任，就讓我們先改造兩臺(tái)試試，最終我們陸續(xù)將該項(xiàng)目的變流器全部以這種方式進(jìn)行了處理，效果達(dá)到預(yù)期?！?/p>

采用賈興威的方案，客戶的技改投入相比更換變流器減少了70%以上。

“機(jī)組出現(xiàn)的一些問題是要把錢花對(duì)地方，一些問題甚至不需要花錢?！北M可能地幫助客戶少花錢，甚至不花錢，是賈興威乃至協(xié)合運(yùn)維面向客戶需求的管理原則。

另一個(gè)例子是在貴州的某項(xiàng)目，由于機(jī)組批量故障，業(yè)主同樣先行找了大量方案——變槳電機(jī)廠家建議換變槳電機(jī)；變槳電機(jī)服務(wù)商建議搞深度維護(hù)。賈興威等人通過現(xiàn)場(chǎng)分析發(fā)現(xiàn)，由于輪轂與變槳電機(jī)是轉(zhuǎn)動(dòng)部件，變槳電機(jī)上的電源、信號(hào)等接頭和輪轂的走線應(yīng)當(dāng)在日常巡檢和定檢時(shí)進(jìn)行針對(duì)性檢查維護(hù)，但這個(gè)項(xiàng)目之前在運(yùn)維過程中卻忽略了這一點(diǎn)?！白罱K，我們幫助客戶找到了問題的根源，解決問題沒有花一分錢。”

與不少曾工作在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)一線的運(yùn)維工程師一樣，賈興威選擇風(fēng)電行業(yè)是源于對(duì)草原的向往。畢業(yè)后，他首先進(jìn)入一家整機(jī)企業(yè)做現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作，但在現(xiàn)場(chǎng)工作四年后，感到自身進(jìn)入了成長(zhǎng)瓶頸期。

“在整機(jī)企業(yè)中能夠得到的后臺(tái)技術(shù)支持比較多，不過現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)的產(chǎn)品與挑戰(zhàn)相對(duì)單一。我覺得在協(xié)合運(yùn)維接觸的東西更多，面對(duì)的客戶需求與技術(shù)挑戰(zhàn)更復(fù)雜，能激發(fā)出工作激情?！?/p>

賈興威是一個(gè)喜歡迎接新挑戰(zhàn)的人，并且總與自己較真，有點(diǎn)完美主義?！拔矣X得要想把事情做好，就需要更認(rèn)真一些，比別人更認(rèn)真一些，比昨天的自己更認(rèn)真一些。”

剛剛進(jìn)入?yún)f(xié)合運(yùn)維，還沒來得及熟悉公司，賈興威就開始應(yīng)對(duì)一項(xiàng)令他至今記憶深刻的挑戰(zhàn)。

2014年，協(xié)合運(yùn)維在東北地區(qū)承接了一個(gè)風(fēng)電場(chǎng)的質(zhì)保外運(yùn)維項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)，大多數(shù)質(zhì)保外運(yùn)維項(xiàng)目會(huì)交由整機(jī)制造商運(yùn)維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，但由于為這個(gè)項(xiàng)目提供機(jī)組的整機(jī)商不再繼續(xù)服務(wù)，業(yè)主嘗試與第三方運(yùn)維商合作。

這個(gè)項(xiàng)目總?cè)萘窟_(dá)到了40萬(wàn)千瓦，由將近300臺(tái)機(jī)組組成。因?yàn)槭穷^一次與第三方運(yùn)維商合作，業(yè)主心里沒底，將40萬(wàn)千瓦分成了4個(gè)標(biāo)段，每個(gè)服務(wù)方分配10萬(wàn)千瓦，這其中不乏行業(yè)的一線整機(jī)商。而協(xié)合運(yùn)維拿到的10萬(wàn)千瓦標(biāo)段，是上述標(biāo)段中機(jī)組狀態(tài)最差的。

“當(dāng)時(shí)任何一個(gè)風(fēng)電場(chǎng)的平均可利用率都沒有低于98%的，但這個(gè)項(xiàng)目的合作要求是達(dá)到95.8%就行，可見之前運(yùn)行情況有多糟糕?！辟Z興威回憶。

為了摸清楚情況，賈興威帶領(lǐng)十余人的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)入場(chǎng)，對(duì)這些機(jī)組進(jìn)行故障分析。令他費(fèi)解的是，那些機(jī)組部件居然都沒什么大的問題。直到將所有機(jī)組摸底后，他更堅(jiān)信了自己的判斷，那就是這些機(jī)組故障率高，并不是設(shè)備本身的問題，而是長(zhǎng)期缺乏正確的維護(hù)，出現(xiàn)“跑冒滴漏”。

由于業(yè)主對(duì)第三方運(yùn)維商的認(rèn)知基本處于空白，雙方只簽署了三個(gè)月的合同，目的是考察協(xié)合運(yùn)維的能力。因此，賈興威團(tuán)隊(duì)必須在三個(gè)月內(nèi)，使這些機(jī)組運(yùn)行情況得到質(zhì)的提升。

“起初我們每天去主控時(shí)，看到的是那60多臺(tái)機(jī)組出現(xiàn)故障的能有20-30臺(tái)，而其他標(biāo)段的機(jī)組幾乎沒什么故障，壓力可想而知?！辟Z興威坦言。

賈興威等人對(duì)機(jī)組故障進(jìn)行了梳理、分析并分類，開始一輪輪針對(duì)性地解決問題。他們每天一早出發(fā)，干到半夜才回到駐地。經(jīng)過多輪維護(hù)，終于一點(diǎn)點(diǎn)啃下了這塊硬骨頭，到第三個(gè)月時(shí)，機(jī)組的運(yùn)行情況終于出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)。從業(yè)主角度最直觀的感受是，不僅機(jī)組停機(jī)少了，運(yùn)行穩(wěn)定性也提升了。最終，這60余臺(tái)機(jī)組的平均可利用率達(dá)到了99%以上，運(yùn)行數(shù)據(jù)從業(yè)主單位區(qū)域內(nèi)8個(gè)風(fēng)電項(xiàng)目中的排名墊底，在5個(gè)月內(nèi)提升至第2名。

“客戶說，我們還以為你們干不了多久，最多一、兩個(gè)月就得走人。因?yàn)樵谡秸袠?biāo)前，很多運(yùn)維服務(wù)企業(yè)與團(tuán)隊(duì)已經(jīng)研究過這個(gè)標(biāo)段，都因?yàn)闄C(jī)組太糟糕放棄了?！辟Z興威回憶：“之后我們不僅成功續(xù)簽，還得到了另外一個(gè)10萬(wàn)千瓦標(biāo)段的合同?！?/p>

正是由這件事開始，賈興威堅(jiān)持一項(xiàng)原則，那就是遇到疑難問題，絕不道聽途說，而是自己去判斷與驗(yàn)證，并堅(jiān)持到底。

今天，賈興威的工作更多是在做技術(shù)管理，負(fù)責(zé)協(xié)合運(yùn)維的技改團(tuán)隊(duì)。他所面臨的挑戰(zhàn)，也從項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)要求對(duì)技術(shù)的精通，轉(zhuǎn)向技術(shù)資源的組織上。通過收集一些新的故障與技術(shù)改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提煉總結(jié)并運(yùn)用于日后工作當(dāng)中?！拔蚁Ｍ焖賹⒓夹g(shù)積淀下來，提升從客戶需求到解決方案直至交付的工作效率?！?/p>

賈興威也非常清楚技改工作的價(jià)值與意義。在他看來，風(fēng)電后期運(yùn)維（OPEX）成本占到項(xiàng)目全生命周期成本構(gòu)成的20-30%，有效的技改作為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程中提高資產(chǎn)收益的手段之一，能夠在有限的資源條件下，助力風(fēng)電開發(fā)的價(jià)值最大化。

“并且通過技改工作，也可以發(fā)現(xiàn)一些問題，積淀下來一些東西，反哺到整機(jī)設(shè)計(jì)、運(yùn)維理念與能力的提升上?！辟Z興威認(rèn)為：“這是我們工作的最大意義。”