5月3日，在湖南省張家界市天門山充電站，國網(wǎng)湖南東方紅（電動(dòng)汽車）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)正在開展特巡?！拔逡弧奔倨?，國網(wǎng)湖南省電力有限公司嚴(yán)格落實(shí)安全保障方案，優(yōu)化服務(wù)舉措，在高速服務(wù)區(qū)和熱門景點(diǎn)充電站安排人員24小時(shí)值守，保障新能源汽車車主順利出行。

截至5月4日0時(shí)，國網(wǎng)湖南電力充電設(shè)施累計(jì)充電量21.11萬千瓦時(shí)，同比增長117.18%；充電11240次，未發(fā)生長時(shí)間排隊(duì)充電情況。

國網(wǎng)湖南電力提前分析近5年來“五一”假期高速公路場站和熱門景區(qū)擁堵情況，根據(jù)各場站充電樁利用率與充電時(shí)段，梳理出G4、G60、G76、G55等高速湖南段的擁堵點(diǎn)和排隊(duì)點(diǎn)，以“一站一策”方式做好周密部署。該公司安排員工全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控服務(wù)區(qū)充電設(shè)施信息，通過“一天一檢”特巡確保充電設(shè)施健康運(yùn)行；通過“e充電”APP等渠道為客戶提供充電信息展示和查詢等服務(wù)，引導(dǎo)新能源汽車車主提前規(guī)劃入湘充電線路圖，有序錯(cuò)峰充電?！拔逡弧奔倨冢摴竟舶才胚\(yùn)維值守人員679人次，現(xiàn)場值守高速公路充電站241座次、景區(qū)充電站134座次；共安排巡檢人員639人次，巡檢高速公路充電站222座次、景區(qū)充電站254座次、其他站點(diǎn)899座次。

針對充電量較大的高速公路充電站、熱門景區(qū)充電站、城鄉(xiāng)交通樞紐充電站，國網(wǎng)湖南電力在24小時(shí)值守的前提下提供“四個(gè)一”暖心服務(wù)（一頂帳篷、一個(gè)號牌，一組接應(yīng)，一張卡片）。該公司還在充電高峰時(shí)段開展現(xiàn)場充電引導(dǎo)，并提前在宜章、蘇仙、耒陽、平江等重點(diǎn)高速服務(wù)區(qū)增配3臺移動(dòng)充電艙和7臺移動(dòng)充電車，可同時(shí)為40輛新能源汽車提供臨時(shí)充電服務(wù)。