【古瑞瓦特】光伏巡檢進萬家之華中進行時
“用專業(yè)的服務(wù)免費為客戶提供巡檢保養(yǎng),切實提升客戶服務(wù)體驗,回饋客戶”是古瑞瓦特“光伏巡檢進萬家”活動開展的目的。今天,走進湖北襄陽,直擊華中地區(qū)巡檢工作第一現(xiàn)場。
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開春之后,大地明媚,溫度回暖。古瑞瓦特巡檢隊伍在華中地區(qū)已經(jīng)巡檢了武漢、長沙、鄭州等17座城市。今天,我們的目的地是湖北襄陽。
到達湖北省襄陽市谷城縣的駱駝集團華中蓄電池廠房電站后,古瑞瓦特售后工程師吳文龍開始對配電柜、逆變器和電池板逐一檢查。華中蓄電池廠房電站裝機容量5.2MW,共采用36臺古瑞瓦特MAX系列逆變器,電站采用自發(fā)自用的模式,光伏發(fā)電能被負載完全消納。
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在確認逆變器正常運行,發(fā)電量符合預(yù)期,直流端子壓接狀態(tài)良好后,吳文龍開始對光伏板進行檢查?!霸撾娬緸椴输撏邚S房,承重較低,無法安裝支架,所以光伏板直接安裝在彩鋼瓦上。因此傾斜角低,下雨后容易累積灰塵,對發(fā)電量有較大影響。我們建議業(yè)主定期清潔光伏板并增加一個導(dǎo)流閥,可有效避免雨水灰塵堆積?!眳俏凝堈f道。
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在巡檢過程中,巡檢隊伍不僅對設(shè)備進行檢修維護,還積極為客戶講解設(shè)備保養(yǎng)運維及使用過程中應(yīng)該注意的事項,并及時解決用戶提出的相關(guān)問題。吳文龍講到,“巡檢中我們發(fā)現(xiàn)很多業(yè)主對安裝規(guī)范和日常運維等缺少必要的了解。電路老化、光伏板較臟、或者因為缺少相關(guān)使用知識而沒有正確使用逆變器……這都會影響電站發(fā)電量,嚴重時可能還會發(fā)生事故。所以我們會為客戶培訓(xùn)基礎(chǔ)運維知識,保障電站平穩(wěn)運行?!?/p>
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古瑞瓦特一直用實際行動踐行“以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念??蛻粲行枨?,服務(wù)有響應(yīng),每時每刻,服務(wù)必達,始終堅持為客戶提供最優(yōu)產(chǎn)品及貼心、高效的服務(wù)。