古瑞瓦特-光伏巡檢進萬家之華北進行時
“用專業(yè)的服務(wù)免費為客戶提供巡檢保養(yǎng),切實提升客戶服務(wù)體驗,回饋客戶”是古瑞瓦特“光伏巡檢進萬家”活動開展的目的。今天,走進沈陽,直擊華北地區(qū)巡檢工作第一現(xiàn)場。
受冷空氣影響,今年冬天我國北方地區(qū)氣溫持續(xù)偏低。為保證廣大用戶能溫暖過冬,售后工程師們在零下20多度的氣溫下依然堅守巡檢第一線。目前,古瑞瓦特光伏巡檢在華北地區(qū)已走過營口、海城、本溪等8個城市,巡檢分布式電站30多座,400余臺設(shè)備。
冬季室外氣溫低,尤其是北方地區(qū),逆變器PV面板溫度過高是光伏運維過程中經(jīng)常遇到的問題。因此,抵達(dá)巡檢目的地——沈陽信基沙溪酒店用品博覽城后,古瑞瓦特售后服務(wù)工程師蘇立新便第一時間檢查了逆變器的PV面板及電站發(fā)電狀況。沈陽信基沙溪酒店用品博覽城光伏電站裝機容量為2.75MW,共采用25臺古瑞瓦特MAX 110KTL3-X LV逆變器,電站采用自發(fā)自用的模式,每天發(fā)電量約為10000度,按2022年東北地區(qū)電價核算,每天可節(jié)省電費約4160元。
確認(rèn)過PV面板溫度正常,電站發(fā)電狀況良好后,蘇立新又繼續(xù)檢查交直流線纜和配電箱情況。大雪過后,很多用戶在清理積雪時,因除雪方式不正確造成線纜破損時,會影響逆變器轉(zhuǎn)換效率。此外,配電箱內(nèi)積雪、積雪融水等也是用戶在雨雪天氣過后經(jīng)常忽略的問題。
“很多業(yè)主對電站安裝規(guī)范和日常運維缺少必要的了解。在巡檢過程中我們發(fā)現(xiàn),不少電站存在光伏板日常維護不到位的情況,有的已經(jīng)積累了厚厚的一層塵土,顯然是長時間沒有擦拭清理過,也有的光伏板上的積雪有一小部分沒有清除干凈,或者在除雪的時候使用鐵鏟除雪,劃傷組件玻璃,這都是不正確的,都會影響電站的發(fā)電量。除了對電站進行巡檢外,我們也會把電站使用過程中的注意事項告知業(yè)主,減少發(fā)電損失。”蘇立新說道。
奔赴巡檢現(xiàn)場、細(xì)心逐一排查、耐心講解運維知識,這是所有售后工程師們在巡檢過程中不斷重復(fù)的工作。對于他們來說,巡檢不是走過場,解決問題是關(guān)鍵,把巡檢服務(wù)落地實施,真心實意為客戶送去保值服務(wù),確保電站穩(wěn)定運行,切實保障客戶經(jīng)濟效益,才是每一次巡檢啟航的最終意義。