國家電網(wǎng)營銷部印發(fā)2020年智能用電專業(yè)工作要點(diǎn)，明確了國網(wǎng)對于2020年充電設(shè)施的發(fā)展規(guī)劃，且提及多項(xiàng)儲(chǔ)能相關(guān)任務(wù)目標(biāo)：

探索參與需求響應(yīng)、電力輔助服務(wù)市場，降低用戶用能成本；

開展包括智能物聯(lián)家電、電動(dòng)汽車、客戶側(cè)儲(chǔ)能、分布式電源參與的負(fù)荷平衡；

緊密跟蹤分布式光伏、儲(chǔ)能政策、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，研究對電網(wǎng)的影響；

依托分布式光伏云網(wǎng)、儲(chǔ)能云平臺，加強(qiáng)運(yùn)行數(shù)據(jù)收集，深化光伏、儲(chǔ)能設(shè)備運(yùn)行評價(jià)；

緊密跟蹤氫能、鋰電池、飛輪電池等技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)客戶側(cè)儲(chǔ)能應(yīng)用研究；

深化研究電動(dòng)汽車與電網(wǎng)互動(dòng)(V2G)等技術(shù)，合作開展雄安新區(qū)智慧交通車路協(xié)同體系建設(shè)，打造“車、路、樁”協(xié)同示范。

此外文件還表示計(jì)劃2020年充電樁目標(biāo)累計(jì)接入100萬個(gè)，注冊用戶超過260萬人，充電服務(wù)市場占比超過30%，2020年充電設(shè)施年充電量目標(biāo)超過25億千瓦時(shí)，同比增長60%。文件后附各省充電樁、充電量目標(biāo)分解表。

2020年智能用電專業(yè)工作要點(diǎn)

一、工作目標(biāo)

（一）電動(dòng)汽車充電服務(wù)保障

專業(yè)性支撐方面：完成公司充電設(shè)施“十四五”發(fā)展規(guī)劃。推動(dòng)出臺充電設(shè)施建設(shè)運(yùn)營補(bǔ)貼政策。完成2款新一代充電樣機(jī)研制。發(fā)布技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)15項(xiàng)。

基礎(chǔ)性保障方面：建成“十三縱十三橫三環(huán)”高速公路快充網(wǎng)絡(luò)，充電樁可用率超過97%。居民區(qū)有序充電覆蓋新增電動(dòng)私家車規(guī)模超過10%。對新建充電設(shè)施報(bào)裝實(shí)施公平無歧視并網(wǎng)服務(wù)，客戶滿意率超過95%。

市場化經(jīng)營方面：建成全國覆蓋范圍最廣、服務(wù)功能最全、注冊用戶最多、交易流量最大的車聯(lián)網(wǎng)平臺,系統(tǒng)可用率99.9%，充電樁監(jiān)測實(shí)時(shí)在線率95%；累計(jì)接入充電樁100萬個(gè)，注冊用戶超過260萬人，充電服務(wù)市場占比超過30%。公司充電設(shè)施年充電量超過25億千瓦時(shí)，同比增長60%。

（二）公共臺區(qū)用能優(yōu)化

完成10家省公司公共臺區(qū)優(yōu)化用能試點(diǎn)；與家電企業(yè)建立長效合作研發(fā)機(jī)制，完成4款新型智能電器研制并試點(diǎn)應(yīng)用；建成26個(gè)家庭智慧用能宣傳展示中心；舉辦一屆新型智能家電博覽會(huì)，引導(dǎo)家庭用能電氣化、清潔化、智能化，有效提升配電網(wǎng)設(shè)備利用率、延緩配網(wǎng)投資壓力。

二、全面提升電動(dòng)汽車充電保障能力

（一）加強(qiáng)專業(yè)性支撐

1.編制充電設(shè)施發(fā)展規(guī)劃。深入調(diào)研電動(dòng)汽車發(fā)展趨勢，結(jié)合城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，編制公司各級充電設(shè)施“十四五”發(fā)展規(guī)劃，以及高速公路快充網(wǎng)絡(luò)、京津冀、長三角區(qū)域充電設(shè)施發(fā)展規(guī)劃。主動(dòng)承擔(dān)政府規(guī)劃編制任務(wù)，推動(dòng)充電基礎(chǔ)設(shè)施科學(xué)發(fā)展。（國網(wǎng)電動(dòng)汽車公司、省公司負(fù)責(zé)，國網(wǎng)能源院配合）

2.推動(dòng)出臺充電設(shè)施支持政策。加強(qiáng)與國家部委、地方政府溝通匯報(bào)，主動(dòng)參與電動(dòng)汽車及充電設(shè)施產(chǎn)業(yè)政策制定，推動(dòng)地方政府出臺充電設(shè)施建設(shè)運(yùn)營補(bǔ)貼政策。發(fā)揮公司技術(shù)優(yōu)勢，積極參與央企電動(dòng)車產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、國家及省市充電基礎(chǔ)設(shè)施促進(jìn)聯(lián)盟工作，針對行業(yè)痛點(diǎn)和發(fā)展熱點(diǎn)，貢獻(xiàn)公司方案。（省公司，國網(wǎng)電動(dòng)汽車公司、國網(wǎng)能源院、中國電科院負(fù)責(zé)）

3.加強(qiáng)充電關(guān)鍵技術(shù)研究。研究建立充電支付鑒權(quán)技術(shù)體系，研制新一代“即插即充”充電樁樣機(jī)，提升支付安全性、可靠性。加強(qiáng)充電設(shè)施能耗分析，研究節(jié)能降損措施，開展試點(diǎn)應(yīng)用。加快推進(jìn)大功率充電技術(shù)研究，新型樣機(jī)研制，加強(qiáng)驗(yàn)證測試與優(yōu)化提升，力爭實(shí)現(xiàn)IEC國際標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)。（國網(wǎng)電動(dòng)汽車公司、中國電科院、南瑞集團(tuán)、許繼集團(tuán)、國網(wǎng)聯(lián)研院負(fù)責(zé)，相關(guān)省公司配合）

（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)性保障

4.優(yōu)化高速公路充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)維。完善高速公路快充站建設(shè)方案，配置群充群控設(shè)備，提升服務(wù)能力。有序推進(jìn)高速公路快充網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，按需開展新建、改擴(kuò)建，構(gòu)建“十三縱十三橫三環(huán)”充電網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)快充站運(yùn)維管理，單站50%以上的充電樁發(fā)生故障時(shí)，運(yùn)維人員應(yīng)在90分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修，重大節(jié)假日等充電高峰前1周應(yīng)開展巡視檢修，保證充電樁全部可用，全面保障電動(dòng)汽車跨城際“出行無憂”。（省公司，國網(wǎng)電動(dòng)汽車公司負(fù)責(zé)）

5.全面推廣居民區(qū)智能有序充電。充分利用居住區(qū)現(xiàn)有配電容量，挖掘低谷時(shí)段供電能力，最大化滿足家庭乘用車充電需求。推動(dòng)地方政府出臺有序充電支持政策，力爭存量居民區(qū)按需改造、新建居民區(qū)一次建設(shè)到位。持續(xù)優(yōu)化有序充電控制平臺、關(guān)鍵設(shè)備的功能和性能，加快推動(dòng)有序充電標(biāo)準(zhǔn)制定。加強(qiáng)與房地產(chǎn)商、物業(yè)公司、車企及經(jīng)銷商合作，發(fā)揮公司示范引領(lǐng)作用，加快推進(jìn)居民區(qū)智能有序充電樁建設(shè)。（國網(wǎng)電動(dòng)汽車公司、省公司負(fù)責(zé)，南瑞集團(tuán)、許繼集團(tuán)、中國電科院、國網(wǎng)信產(chǎn)集團(tuán)配合）

6.加強(qiáng)充電設(shè)施供電服務(wù)保障。以解決充電設(shè)施并網(wǎng)難為抓手，推動(dòng)地方政府將停車位充電設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況納入新建居住區(qū)驗(yàn)收范圍、將居住區(qū)充電設(shè)施建設(shè)納入國家城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造范圍；對社會(huì)運(yùn)營商充電設(shè)施報(bào)裝接電實(shí)施公平無歧視接入。以提高充電設(shè)施供電可靠性為抓手，加強(qiáng)對充電樁運(yùn)行工況監(jiān)控，開展故障智能研判、“網(wǎng)格化”主動(dòng)搶修；全面推行“旁路作業(yè)法”等不停電作業(yè)，合理安排檢修計(jì)劃，減少充電樁檢修停電時(shí)間。積極引導(dǎo)客戶利用網(wǎng)上國網(wǎng)線上報(bào)裝，加強(qiáng)過程監(jiān)督，將充電設(shè)施接網(wǎng)服務(wù)滿意率納入公司營商環(huán)境建設(shè)評價(jià)的重點(diǎn)內(nèi)容。（省公司負(fù)責(zé)）

（三）加強(qiáng)市場化經(jīng)營

7.提升公共充電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)效率。優(yōu)化公共充電網(wǎng)絡(luò)布局，研究與停車資源方等市場化主體合作模式，加強(qiáng)熱點(diǎn)區(qū)域充電設(shè)施建設(shè)運(yùn)營，提升投資精準(zhǔn)性。利用公司變電站、供電所等富余場地資源，提供停車+充電服務(wù)。強(qiáng)化充電設(shè)施運(yùn)營效益分析，科學(xué)指導(dǎo)改造遷址，落實(shí)充電服務(wù)價(jià)格市場化調(diào)整機(jī)制，實(shí)施優(yōu)惠引流，大力提升充電樁利用率。加快“即插即充、無感支付”升級，優(yōu)化充電體驗(yàn)。試點(diǎn)開展老舊小區(qū)與鄉(xiāng)村公共充電設(shè)施建設(shè)。積極探索加油（氣）站配建充電樁。（國網(wǎng)電動(dòng)汽車公司，省公司負(fù)責(zé)）

8.拓展專用車充電服務(wù)市場。堅(jiān)持效益優(yōu)先、開放合作，發(fā)揮公司整體優(yōu)勢，主動(dòng)對接政府與集團(tuán)客戶，創(chuàng)新商業(yè)合作模式，靈活選擇自主投資、股權(quán)合資、項(xiàng)目合作等方式建設(shè)專用充電站，積極服務(wù)公交、環(huán)衛(wèi)、網(wǎng)約、出租、物流、礦區(qū)、港口等專用電動(dòng)汽車推廣。因地制宜提供增值服務(wù)，動(dòng)態(tài)開展服務(wù)費(fèi)打折、電量套餐、定向優(yōu)惠等營銷活動(dòng)，探索提供購車貸款、保險(xiǎn)優(yōu)惠等服務(wù)，促進(jìn)電動(dòng)汽車應(yīng)用，公司專用車充電市場占比增長5個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到30%。綜合能源服務(wù)公司、省管產(chǎn)業(yè)單位應(yīng)通過參股方式，與省電動(dòng)汽車公司合資、合作建設(shè)充電設(shè)施。（省公司，國網(wǎng)電動(dòng)汽車公司負(fù)責(zé)）

9.提升車聯(lián)網(wǎng)平臺充電服務(wù)。建設(shè)車聯(lián)網(wǎng)平臺敏捷開發(fā)機(jī)制，加快功能迭代升級。強(qiáng)化設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控、故障預(yù)警、遠(yuǎn)程診斷，促進(jìn)設(shè)施運(yùn)維更智能。優(yōu)化充電導(dǎo)航功能，豐富支付方式，推進(jìn)“找樁充電”更便捷，提升客戶體驗(yàn)。完善清分結(jié)算功能，強(qiáng)化對外開放能力，全面支持各類充電樁接入、與各類運(yùn)營平臺的互聯(lián)互通；通過合資、托管、合作等市場化方式，加快社會(huì)充電設(shè)施接入，積極引導(dǎo)居民個(gè)人充電樁接入并對外共享，累計(jì)接入充電樁100萬個(gè)，構(gòu)建充電服務(wù)“全國一張網(wǎng)”。加強(qiáng)平臺宣傳推廣，注冊用戶超過260萬個(gè)，充電服務(wù)市場占比超過30%。（國網(wǎng)電動(dòng)汽車公司，省公司負(fù)責(zé)）

10.拓展車聯(lián)網(wǎng)平臺增值服務(wù)。挖掘充電數(shù)據(jù)價(jià)值，提供場站規(guī)劃、客戶畫像、精準(zhǔn)營銷增值服務(wù)。向停車資源方提供充電設(shè)施規(guī)劃、設(shè)計(jì)、采購、施工、金融貸款、運(yùn)營托管“一站式”解決方案。向車企及經(jīng)銷商提供隨車建樁、“售車+充電”套餐服務(wù)。加強(qiáng)與出行服務(wù)平臺合作，提升平臺流量。推動(dòng)平臺與公司營銷、交易等業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度對接，開展充電樁用電協(xié)同辦理、綠電交易等業(yè)務(wù)。主動(dòng)承接政府監(jiān)管平臺建設(shè)，支撐行業(yè)發(fā)展。積極構(gòu)建“車生活”服務(wù)圈，提供商城購物、維修保養(yǎng)等消費(fèi)服務(wù)。（國網(wǎng)電動(dòng)汽車公司，省公司負(fù)責(zé)）

（四）夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

11.健全充電業(yè)務(wù)管理模式。按照公司統(tǒng)一部署，加快完成省電動(dòng)汽車合資公司管理模式調(diào)整。建立以國網(wǎng)電動(dòng)汽車公司為業(yè)務(wù)牽頭主體，省公司為運(yùn)營管理主體，省電動(dòng)汽車合資公司為市場開拓主體的組織體系，細(xì)化業(yè)務(wù)流程，明晰職責(zé)界面，推動(dòng)公司充電業(yè)務(wù)快速發(fā)展。（國網(wǎng)電動(dòng)汽車公司、省公司負(fù)責(zé)）

12.加強(qiáng)充電設(shè)施基礎(chǔ)管理。健全全壽命周期管理機(jī)制，強(qiáng)化臺賬管理，確保賬實(shí)相符，加強(qiáng)質(zhì)量評價(jià)和技術(shù)監(jiān)督，做好入網(wǎng)、到貨、驗(yàn)收、運(yùn)行各環(huán)節(jié)的檢測工作。推廣充電設(shè)施定制化建設(shè)，實(shí)施分類分級運(yùn)維，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，促進(jìn)降本增效。建立以客戶滿意度與充電市場占比為導(dǎo)向的專業(yè)評價(jià)體系，加強(qiáng)考核對標(biāo)。常態(tài)化開展現(xiàn)場安全檢查，落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)安全防范，杜絕觸電事故。（國網(wǎng)電動(dòng)汽車公司、省公司負(fù)責(zé)，國網(wǎng)客服中心、南瑞集團(tuán)、中國電科院、國網(wǎng)聯(lián)研院配合）

三、積極推進(jìn)公共臺區(qū)用能優(yōu)化

13.加強(qiáng)公共臺區(qū)用能優(yōu)化研究與試點(diǎn)。分析公共臺區(qū)負(fù)荷特性、用能特點(diǎn)、調(diào)節(jié)潛力，研究不同用能設(shè)施的負(fù)荷調(diào)節(jié)方式，聚合臺區(qū)下的可調(diào)可控負(fù)荷，開展負(fù)荷優(yōu)化，充分利用現(xiàn)有變壓器容量資源，提升臺區(qū)配電設(shè)備利用率，延緩配網(wǎng)投資壓力。探索參與需求響應(yīng)、電力輔助服務(wù)市場，降低用戶用能成本。加強(qiáng)與家電企業(yè)及經(jīng)銷商、物業(yè)公司等相關(guān)方的合作，結(jié)合臺區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)工作，因地制宜建設(shè)公共臺區(qū)優(yōu)化用能試點(diǎn)，開展包括智能物聯(lián)家電、電動(dòng)汽車、客戶側(cè)儲(chǔ)能、分布式電源參與的負(fù)荷平衡，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，適時(shí)推廣。（北京、天津、山西、山東、上海、江蘇、福建、江西、重慶、陜西公司負(fù)責(zé)）

14.積極服務(wù)客戶側(cè)清潔能源發(fā)展。緊密跟蹤分布式光伏、儲(chǔ)能政策、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，研究對電網(wǎng)的影響，明確接入要求，構(gòu)建線上線下全流程一體化服務(wù)支撐體系。依托分布式光伏云網(wǎng)、儲(chǔ)能云平臺，加強(qiáng)運(yùn)行數(shù)據(jù)收集，深化光伏、儲(chǔ)能設(shè)備運(yùn)行評價(jià)；按照“一縣一中心”模式，新增150家分布式光伏運(yùn)營運(yùn)維中心加盟，推廣精益運(yùn)維；開展臺區(qū)供需平衡分析，促進(jìn)就近消納，提升運(yùn)行效益。（省公司，國網(wǎng)能源院、中國電科院、國網(wǎng)電商公司、國網(wǎng)電動(dòng)汽車公司負(fù)責(zé)）

15.推動(dòng)家用智能電器研發(fā)。廣泛收集國內(nèi)外家庭用能新技術(shù)、新需求，積極與家電企業(yè)合作，推動(dòng)智慧、節(jié)能、綠色新產(chǎn)品研發(fā)，結(jié)合新一代智能電能表，聯(lián)合研制智能物聯(lián)空調(diào)、電熱水器等。建設(shè)國網(wǎng)居民家庭智慧用能云平臺，實(shí)現(xiàn)家電與電網(wǎng)互動(dòng)和智能控制，提高家庭能效，降低用電成本。探索提供家庭節(jié)能診斷、用電安全隱患辨識、電器性能評價(jià)服務(wù)。（中國電科院、相關(guān)省公司、國網(wǎng)電商公司負(fù)責(zé)）

16.加強(qiáng)家庭電氣化宣傳推介。依托營業(yè)廳、網(wǎng)上國網(wǎng)等線上線下渠道，宣傳推介電動(dòng)汽車、智能家電等新產(chǎn)品。研究編制智能家電宣傳展示方案與配置標(biāo)準(zhǔn)指引，省公司按照經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則，結(jié)合省需求側(cè)管理展示中心開展家庭智慧用能場景化展示，動(dòng)態(tài)更新展品和宣傳資料，積極引導(dǎo)家庭清潔用能、智慧用電。編制智能家電推廣目錄，與家電行業(yè)協(xié)會(huì)合作舉辦一屆新型智能家電博覽會(huì)。（省公司，中國電科院、國網(wǎng)電動(dòng)汽車公司、國網(wǎng)電商公司負(fù)責(zé)）

四、加強(qiáng)智能用電新技術(shù)研究與儲(chǔ)備

17.強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)。依托公司科研、產(chǎn)業(yè)單位，加強(qiáng)對外交流合作，構(gòu)建常態(tài)化信息收集與新技術(shù)研發(fā)柔性團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)智能用電與智慧城市、智慧交通融合發(fā)展。研究編制智能用電技術(shù)路線圖。積極開展5G、HPLC、高速微功率無線等通信新技術(shù)及區(qū)塊鏈技術(shù)在智能用電領(lǐng)域的應(yīng)用研究。緊密跟蹤氫能、鋰電池、飛輪電池等技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)客戶側(cè)儲(chǔ)能應(yīng)用研究。深化研究電動(dòng)汽車與電網(wǎng)互動(dòng)（V2G）、與智慧交通、智慧城市融合技術(shù)，合作開展雄安新區(qū)智慧交通車路協(xié)同體系建設(shè)，打造“車、路、樁”協(xié)同示范。（國網(wǎng)電動(dòng)汽車公司、中國電科院、國網(wǎng)信產(chǎn)集團(tuán)、南瑞集團(tuán)、國網(wǎng)電商公司、許繼集團(tuán)，相關(guān)省公司負(fù)責(zé)）

18.完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。組建公司智電專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作團(tuán)隊(duì)，研究編制標(biāo)準(zhǔn)體系框架。加強(qiáng)與相關(guān)標(biāo)委會(huì)溝通協(xié)調(diào)，大力推動(dòng)家庭智慧用能、電動(dòng)汽車有序充電、大功率充電、分布式電源、新型用能設(shè)施接入電網(wǎng)等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制修訂，發(fā)布3項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)、7項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、20項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)國際化，完成2項(xiàng)IEC標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)草案（CD），力爭新增1項(xiàng)IEC標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)，鞏固公司領(lǐng)先優(yōu)勢。（國網(wǎng)電動(dòng)汽車公司、中國電科院、南瑞集團(tuán)、許繼集團(tuán)，相關(guān)省公司負(fù)責(zé)）

五、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理責(zé)任

各單位要高度重視智能用電業(yè)務(wù)發(fā)展，依據(jù)本意見要求，健全專業(yè)管理體制，優(yōu)化管理流程，細(xì)化管理任務(wù)，3月20日前完成本單位年度工作方案和重點(diǎn)任務(wù)實(shí)施計(jì)劃，報(bào)送國網(wǎng)營銷部。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

省公司要著力落實(shí)屬地專業(yè)管理主體責(zé)任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本省各類資源，加強(qiáng)充電設(shè)施建設(shè)運(yùn)營，創(chuàng)新開展臺區(qū)用能優(yōu)化、家庭電氣化技術(shù)研發(fā)和試點(diǎn)示范。科研、產(chǎn)業(yè)單位要發(fā)揮人才、技術(shù)優(yōu)勢，做好專業(yè)支撐。

（三）加強(qiáng)宣傳交流，凝聚發(fā)展共識

各單位要加快建立信息收集渠道與市場分析常態(tài)化機(jī)制，科學(xué)研判技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，加強(qiáng)對外交流與宣傳推介，全面提升終端客戶智能用電水平，為滿足人民美好生活需要貢獻(xiàn)力量。

附件：1.公司車聯(lián)網(wǎng)平臺接入充電樁目標(biāo)分解表

2. 公司2020年電動(dòng)汽車充電量目標(biāo)分解表

附件1

公司車聯(lián)網(wǎng)平臺2020年新接入充電樁目標(biāo)分解表


*注：公司職代會(huì)確定的目標(biāo)任務(wù)

接入充電樁：指存量、新建的社會(huì)公共樁、專用樁和私人樁。

附件2

公司2020年電動(dòng)汽車充電量目標(biāo)分解表