2018年，古瑞瓦特培訓(xùn)了近500名授權(quán)服務(wù)工程師，為數(shù)百家光伏企業(yè)、安裝商提供了人才、技術(shù)培訓(xùn)等專業(yè)運(yùn)維服務(wù)，助力光伏企業(yè)、安裝商成交成長(zhǎng)！努力讓光伏電站的售后服務(wù)能像家電一樣，在家附近就能享受專業(yè)的售后服務(wù)。這一年，古瑞瓦特光伏運(yùn)維生態(tài)服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從專業(yè)能力、服務(wù)效率、市場(chǎng)口碑及客戶滿意度等方面獲得了客戶和市場(chǎng)的高度認(rèn)可！

而這份成績(jī)的取得，離不開古瑞瓦特授權(quán)服務(wù)商的助力。為了表彰優(yōu)秀授權(quán)運(yùn)維服務(wù)商做出的突出貢獻(xiàn)，傳遞品牌精神，樹立行業(yè)標(biāo)桿。打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，用品質(zhì)服務(wù)贏未來(lái)。特頒發(fā)2018年度的金牌服務(wù)商和銀牌服務(wù)商。

“大管家”服務(wù) 為企業(yè)轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航

古瑞瓦特授權(quán)運(yùn)維商旨在解決運(yùn)維痛點(diǎn)，全方位培養(yǎng)光伏運(yùn)維專業(yè)人才，為行業(yè)打造高覆蓋、高水平的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有效降低光伏電站運(yùn)維時(shí)間成本和資金成本，提高運(yùn)維效率和發(fā)展速度。為促進(jìn)光伏運(yùn)維加速實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，持續(xù)發(fā)展提供源動(dòng)力，逐步解決光伏運(yùn)維服務(wù)業(yè)普遍存在的“上門慢、成本高、服務(wù)質(zhì)量參差不齊”3大難題。他們的服務(wù)經(jīng)過(guò)古瑞瓦特服務(wù)市場(chǎng)的權(quán)威認(rèn)證。

古瑞瓦特授權(quán)運(yùn)維商現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)

授權(quán)運(yùn)維協(xié)議與服務(wù)報(bào)告

施朗德( 無(wú)錫）電力科技有限責(zé)任公司是第一批簽約成為古瑞瓦特授權(quán)運(yùn)維商的企業(yè)，簽約后，古瑞瓦特為施朗德( 無(wú)錫）電力完成了運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，并簡(jiǎn)化流程。定制化的專業(yè)服務(wù)、全面的運(yùn)維技術(shù)培訓(xùn)，不僅幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“線上”運(yùn)維渠道拓展和“線上”轉(zhuǎn)型，也讓企業(yè)對(duì)運(yùn)維未來(lái)的發(fā)展充滿了信心。施朗德( 無(wú)錫）電力運(yùn)維負(fù)責(zé)人說(shuō)：

“希望通過(guò)這樣的合作，對(duì)企業(yè)自身的運(yùn)維技術(shù)進(jìn)行提升，幫客戶節(jié)省運(yùn)維成本的同時(shí)，讓客戶享受更快速更專業(yè)的服務(wù)。在未來(lái)的運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)上，服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品價(jià)值，跟客戶溝通的體驗(yàn)，將會(huì)成為最大的競(jìng)爭(zhēng)力。”自2003年創(chuàng)建SOLARLAND品牌起，一直倡導(dǎo)并致力于清潔能源的發(fā)展和推廣，提供各類太陽(yáng)能產(chǎn)品及技術(shù)、各種光伏系統(tǒng)應(yīng)用的解決和實(shí)施方案以及專業(yè)光伏電站及設(shè)備的維護(hù)和服務(wù)。2011年成立施朗德電力，2015年全新的智能化先進(jìn)生產(chǎn)基地及服務(wù)中心在無(wú)錫正式啟用。2017年度中國(guó)分布式能源優(yōu)秀運(yùn)維管理獎(jiǎng)全年完成逆變器交付及維保6GW、服務(wù)逆變器30萬(wàn)臺(tái)、服務(wù)電站2000個(gè)。

區(qū)別于傳統(tǒng)電站的售后服務(wù)方式，施朗德( 無(wú)錫）電力以用戶需求為中心，為經(jīng)銷商和用戶提供全方位、立體化的服務(wù)，得到了消費(fèi)者的一致認(rèn)可。獲得由古瑞瓦特頒發(fā)的2018年度金牌授權(quán)服務(wù)商。

全面服務(wù) 一切為了客戶更好的收益

“做戶用市場(chǎng)，最重要的就是要把服務(wù)做好，不要有短期行為，這個(gè)市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展需要有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有長(zhǎng)期服務(wù)用戶理念的企業(yè)共同努力。這點(diǎn)我們與古瑞瓦特的服務(wù)理念一致。”這是浙江正泰安能電力系統(tǒng)工程有限公司運(yùn)維負(fù)責(zé)人的呼聲。的確，戶用市場(chǎng)爆發(fā)以后 ，一定會(huì)有投機(jī)的企業(yè)為了掙快錢而肆意做亂市場(chǎng)，這也將導(dǎo)致用戶對(duì)整個(gè)行業(yè)的抵觸和排斥。因此，對(duì)于分布式企業(yè)來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)推廣的過(guò)程中一定要將服務(wù)落實(shí)到位。

正泰自2015年起便與古瑞瓦特開展合作，為光伏逆變器提供專業(yè)運(yùn)維服務(wù)。三年來(lái)正泰服務(wù)范圍逐步擴(kuò)大，現(xiàn)已覆蓋浙江、江蘇、安徽、山東、河南、河北等多個(gè)區(qū)域。借鑒正泰集團(tuán)低壓領(lǐng)域三十多年的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，正泰戶用光伏運(yùn)維部門迅速成長(zhǎng)，現(xiàn)已擁有一支專業(yè)的運(yùn)維隊(duì)伍。2000余名運(yùn)維工程師通過(guò)正泰光伏學(xué)院專業(yè)培訓(xùn)持證上崗，分布至全國(guó)221個(gè)縣級(jí)運(yùn)維網(wǎng)點(diǎn)，提供7×24小時(shí)終端運(yùn)維監(jiān)控，1小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)上門服務(wù)，保證光伏電站穩(wěn)定運(yùn)行，為業(yè)主免去后顧之憂。獲得了由古瑞瓦特頒發(fā)的2018年度金牌授權(quán)服務(wù)商。

通過(guò)從古瑞瓦特?cái)?shù)百家授權(quán)服務(wù)商中評(píng)選，隨州市曾都區(qū)棉生家電維修部、河北華沃建筑工程有限公司、焦作市億萬(wàn)家新能源技術(shù)有限公司、東營(yíng)市潤(rùn)灴鑫商貿(mào)有限公司憑錯(cuò)出色的技術(shù)和服務(wù)，榮賀2018年度銀牌授權(quán)服務(wù)商。

古瑞瓦特“授權(quán)運(yùn)維”17年成立至今，已培訓(xùn)了近千名授權(quán)服務(wù)工程師，很多學(xué)員已經(jīng)走上了企業(yè)的主要運(yùn)維崗位。此次古瑞瓦特授權(quán)運(yùn)維服務(wù)商的授牌是“授權(quán)運(yùn)維”示范新的起點(diǎn)，將聚集更多的運(yùn)維服務(wù)資源，搭建出一個(gè)有誠(chéng)信、有溫度互通的運(yùn)維生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)各利益攸關(guān)方的價(jià)值共創(chuàng)與共贏。