就最近學(xué)習(xí)阿里巴巴總參謀長曾鳴老師寫的《智能商業(yè)》（兩位曾鳴老師都是很有見地，讓我非常佩服的，另一位是華電的曾鳴老師），結(jié)合這段時間的交流調(diào)研，讓我對未來綜合能源服務(wù)和能源互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)格局有了更深刻的認(rèn)識，這里拋磚引玉的分享給各位。

一、綜合能源服務(wù)的點線面體

包括國網(wǎng)南網(wǎng)公司在內(nèi)的各種綜合能源服務(wù)方，其服務(wù)的內(nèi)容，一般都會包括分布式電源、能效與節(jié)能、多能互補(bǔ)、微電網(wǎng)等等這些。但是一直困擾我的是一個核心問題：這些業(yè)務(wù)在沒有綜合能源服務(wù)的時候都各自發(fā)展，有了綜合能源服務(wù)，是不是把這些業(yè)務(wù)都簡單疊加到“綜合能源服務(wù)”或者“能源互聯(lián)網(wǎng)”這個大筐子里，就算是一個新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略呢？

而就綜合能源服務(wù)當(dāng)下的業(yè)務(wù)實際看，無論是國網(wǎng)南網(wǎng)，還是新奧華潤，其綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的布局，更多的是傳統(tǒng)的節(jié)能EMC、分布式燃?xì)猓ɑ蛘邿犭娐?lián)產(chǎn)）、儲能、分布式光伏等項目投資，再加上一部分的服務(wù)業(yè)務(wù)（比如電務(wù)）以及少數(shù)試驗性的微電網(wǎng)（多能互補(bǔ)+調(diào)度控制）。

從戰(zhàn)略的角度看，上述這些更多的是點和線的業(yè)務(wù)，比如余熱發(fā)電（屬于節(jié)能EMC），這是一個點；面向工業(yè)領(lǐng)域的節(jié)能服務(wù)，這是一條線；整個節(jié)能業(yè)務(wù)板塊，可以算一個面。而綜合能源服務(wù)，是一個包含了多個“面”的產(chǎn)業(yè)體。

與阿里的“點線面體”相比（就體而言，阿里是全球第21大經(jīng)濟(jì)體），綜合能源服務(wù)是有資格成為一個與電商零售經(jīng)濟(jì)體相提并論的，足夠龐大的生態(tài)經(jīng)濟(jì)體的（因為背后是萬億級別的能源市場），但是目前看，綜合能源業(yè)務(wù)如果要構(gòu)建生態(tài)經(jīng)濟(jì)體，最大的問題有兩個：

1、交織不夠，網(wǎng)絡(luò)稀疏。以面向工業(yè)領(lǐng)域的節(jié)能服務(wù)為例，目前大多數(shù)項目側(cè)重的是投資，但是背后的邏輯是面向節(jié)能資產(chǎn)的全生命周期管理，應(yīng)該貫穿了規(guī)劃、設(shè)計、投資、建設(shè)、運(yùn)營等各個點，而且和其他線條（比如配電資產(chǎn)管理、能效服務(wù)）等形成更為緊密的點與點的耦合，造就密集的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。而目前大家更多的還是關(guān)注投資，這是電力行業(yè)長期以來“重投資、輕服務(wù)”的文化慣性所致。

2、開放連接缺乏。“回顧淘寶的歷史，它的神奇之處在于，一條零售線能催生如此多的點發(fā)育，延伸出這么多的線，并逐步蔓延形成面，向體的方向發(fā)展。其實答案也很簡單：開放，幫助點與線的連接、互動，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)廣度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)密度。”這是曾鳴老師的總結(jié)。而以這個戰(zhàn)略視角審視綜合能源服務(wù)，其困境就在于目前各家公司還是抱持著“以我為主”的態(tài)度，以較為封閉的心態(tài)在做這件事，而真正的經(jīng)濟(jì)體一定是開放互動的。

二、未來綜合能源服務(wù)的業(yè)態(tài)，不是B2B

未來綜合能源服務(wù)的業(yè)態(tài)，從中長期來看，應(yīng)該是C2B，這里的C，其實還包含了兩重含義，第一重C是Customer（客戶）而非特指Consumer（消費(fèi)端），即把使用能源的終端客戶（包含企業(yè)端和消費(fèi)端）都納入到這個體系來；第二重C，最終來看，應(yīng)該是Machine（機(jī)器），因為人類是幾乎無法直接利用現(xiàn)有的一次能源的（除了烤火取暖和眼睛接受光線），絕大多數(shù)的能源是機(jī)器設(shè)備消耗的（比如空調(diào)把電能變成熱能）。所以某種程度上應(yīng)該是M2B（或者更長遠(yuǎn)的M2M），在這個意義上，未來綜合能源服務(wù)和能源物聯(lián)網(wǎng)也是相互融合的。

但是綜合能源服務(wù)業(yè)態(tài)，當(dāng)下還沒有一步到位的跨越到C2B，也很難用簡單的B2B模型去闡述，而曾鳴老師提出的S2b2c的模型，可以更好的解釋。

這里有三個主題，S，即Service（服務(wù)平臺），b（小b，中小型的能源服務(wù)供應(yīng)方），c（小c，中小型的能源客戶）。

1、c。為什么是小c。這里c指的是中小型的能源客戶（Customer），不是消費(fèi)者（Consumer）。中小型的能源客戶沒有嚴(yán)格的定義（這和阿里認(rèn)為的小c即普通消費(fèi)者不完全一樣），個人認(rèn)為應(yīng)該是年用電量在20萬度-2000萬度之間的這類電力用戶。為什么把這些小c作為未來綜合能源服務(wù)的主要客戶對象？第一是，他們的數(shù)量眾多，單個用戶年用電量規(guī)模不大，但是年度能源費(fèi)用總加起來應(yīng)該是在萬億級別，足夠撐起綜合能源服務(wù)的經(jīng)濟(jì)體；第二是，他們對能源的管理規(guī)范化水平很低，遠(yuǎn)沒有年用電量20億-2000萬之間的特大型、大型電力用戶這樣規(guī)范，但是又存在大量的（潛在）服務(wù)需求；第三是他們自己無法提供高水平的能源服務(wù)，目前市場也很少提供，產(chǎn)業(yè)升級空間巨大。

2、b。這里是b是指具有客戶流量的線下服務(wù)方，而且一般體量也不大。最典型是電力服務(wù)公司或者售電公司。他們強(qiáng)于客戶渠道，弱于專業(yè)服務(wù)。比如售電公司，未來現(xiàn)貨市場交易以后，大量售電公司可能無法具備現(xiàn)貨市場交易所需的交易能力（資金、風(fēng)控、交易人才、交易技術(shù)、金融管理），所以個人判斷未來大量的中小型售電公司會轉(zhuǎn)向線下渠道和增值服務(wù)，而不是把批發(fā)側(cè)交易作為主營業(yè)務(wù)。這種流量型的服務(wù)方，就是這個商業(yè)模型里的小b客戶。當(dāng)然和淘寶的網(wǎng)紅品牌（阿里的S2b2c模型）單向流量不一樣，綜合能源服務(wù)的線下流量提供方很多是雙向的，比如某個電力服務(wù)機(jī)構(gòu)，他可能即是流量的輸出者（給平臺帶來流量），也是流量的輸入者（別人給他帶來流量，他為別人提供專業(yè)服務(wù)）。

3、S。S是未來生態(tài)體系的承載者與核心，即中后臺的平臺化產(chǎn)業(yè)鏈體系。提供大數(shù)據(jù)平臺、以及整套的專業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品的供應(yīng)鏈。就像淘寶的網(wǎng)紅爆款，依賴于淘寶這個大數(shù)據(jù)平臺，以及相關(guān)的后端專業(yè)服務(wù)（物料、設(shè)計、加工、包裝、宣傳、物流）一樣，綜合能源服務(wù)需要大量的產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)鏈去支撐前臺的小b。類似淘寶帶動了商業(yè)平面模特市場，未來隨著市場的發(fā)育，各種專業(yè)領(lǐng)域的中小型服務(wù)企業(yè)也將更多的涌現(xiàn)，在某個細(xì)分市場憑借專業(yè)性獲得競爭優(yōu)勢。舉個例子，現(xiàn)在的電力用戶中存在大量的用電安全問題，比如剩余電流的問題，這些問題并不是靠“智慧用電”的設(shè)備監(jiān)測就能簡單解決的，在IEEE的廠用電管理領(lǐng)域，一般歸納到“接地”這個大的專業(yè)，在國外是有專業(yè)的服務(wù)公司去做的，而國內(nèi)在用電側(cè)目前幾乎是空白，相信隨著法律法規(guī)的完善和電力服務(wù)市場的發(fā)育，未來這種細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)市場將會獲得較大的發(fā)展。

三、未來綜合能源服務(wù)的核心，是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同+數(shù)據(jù)智能

曾鳴老師總結(jié)未來智慧商業(yè)的核心，是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同+數(shù)據(jù)智能。實際上這兩個核心要素在綜合能源服務(wù)領(lǐng)域，是完全一致的。

1、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的核心是開放的多邊復(fù)雜市場。也就是把點、線、面都連接起來，形成一個多維度的開放式生態(tài)體系。密布的點，依靠巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提供性價比很高或者獨特的服務(wù)，這些服務(wù)又交織成線，提供傳統(tǒng)服務(wù)無法提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每條線都是一個細(xì)分場景，無數(shù)的點和線構(gòu)成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，提供更好的客戶價值，催生出更多的點和線。未來綜合能源服務(wù)，某個客戶的電能質(zhì)量需求，需要利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)，從現(xiàn)場的癥狀發(fā)現(xiàn)，到離線診斷+在線數(shù)據(jù)分析，到形成產(chǎn)品解決方案，到電力金融和保險支持，到產(chǎn)品安裝調(diào)試，到客戶關(guān)系維系和運(yùn)維服務(wù)，都需要利用開放、協(xié)同、共享、共建式的綜合能源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，而不是現(xiàn)有的封閉、線性、管理、控制的工業(yè)時代的線性結(jié)構(gòu)，這才是新經(jīng)濟(jì)范式在綜合能源服務(wù)領(lǐng)域的革命意義。

2、數(shù)據(jù)智能。綜合能源服務(wù)的另一個核心是數(shù)據(jù)智能。當(dāng)下配用電領(lǐng)域存在巨大的數(shù)據(jù)空白，這種空白導(dǎo)致了現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)生態(tài)無法順利發(fā)育。而如何形成數(shù)據(jù)-商業(yè)價值的初始互動，推動雪球不斷滾大，并且融合到網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的生態(tài)，淘寶并沒有先例可循（阿里的新經(jīng)濟(jì)理論也在不斷的試錯）。個人覺得，其核心還是在于尋找數(shù)據(jù)化的“原動力”，推動配用電領(lǐng)域的數(shù)據(jù)化發(fā)育，這里既有用戶配用電（用能）數(shù)字化的設(shè)備和技術(shù)創(chuàng)新，也需要依靠交易端的決策需求驅(qū)動，更需要當(dāng)下的數(shù)據(jù)價值變現(xiàn)機(jī)制挖掘?？傊枰喙荦R下的創(chuàng)新和協(xié)作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)雪球的滾動。在滾動中不斷的實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能的價值。另一方面，數(shù)據(jù)不是抓在自己手里才最有用的，這是封閉產(chǎn)業(yè)體系的大數(shù)據(jù)，和開放式生態(tài)體系的數(shù)據(jù)價值根本差異，數(shù)據(jù)也是一種產(chǎn)業(yè)體系賦能的工具，沒有開放協(xié)作的心態(tài)，大數(shù)據(jù)很難落地。

四、未來綜合能源服務(wù)的競爭，是生態(tài)體系的競爭

借助“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同+數(shù)據(jù)智能”的雙螺旋結(jié)構(gòu)，形成S2b2c的綜合能源服務(wù)開放式生態(tài)體體系，是未來綜合能源服務(wù)領(lǐng)域需要不斷探索的，也是未來綜合能源服務(wù)競爭的態(tài)勢——不再是某個點或者線的競爭，而是看誰能更開放、更敏捷、更智能的建立起這個生態(tài)體系，誰能吸引更多的前臺流量和后臺服務(wù)/產(chǎn)品供應(yīng)鏈合作方，形成開放式創(chuàng)新生態(tài)平臺。

畫一個不太準(zhǔn)確的生態(tài)體系圖：


綜合能源服務(wù)和商業(yè)零售市場一樣，未來存在各種業(yè)態(tài)，比如線下的專賣店、商業(yè)綜合體，但是更具有想象力的應(yīng)該是線上線下一體化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，比如阿里、京東。以綜合能源服務(wù)的市場體量，未來可能存在3-5個這樣的S2b2c的生態(tài)體系進(jìn)行競爭。其基本特點是：

1、在全國范圍開展競爭。一個省或者地區(qū)的體量太小，不足以支撐一個生態(tài)體系的規(guī)模，所以必須是在全國范圍開展競爭，而從電力市場的特點來看，未來地域間的市場壁壘打破也是高概率的時間，參考商業(yè)零售市場的全國貿(mào)易體系確立。所以需要在戰(zhàn)略上進(jìn)行體系設(shè)計規(guī)劃。

2、必然是開放的生態(tài)體系。電力行業(yè)以前相對比較封閉，所以導(dǎo)致很多參與者的心態(tài)也比較封閉，喜歡自己搭建整個生產(chǎn)鏈條，但是未來綜合能源服務(wù)面對的是千萬級別的中小企業(yè)客戶，原有的圍繞重資產(chǎn)的封閉產(chǎn)業(yè)體系必然不能適應(yīng)新生態(tài)的要求，只有開放的生態(tài)才是最有活力的，因為開放而帶來的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)，將會在本質(zhì)上對傳統(tǒng)競爭者構(gòu)成挑戰(zhàn)，就像封閉的百貨大樓銷售體系面對阿里電商體系一樣，這是不對稱的戰(zhàn)爭。

3、未來存在馬太效應(yīng)。一旦產(chǎn)業(yè)體系生成，并且形成開放式的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，產(chǎn)生出數(shù)據(jù)智能，這種生態(tài)體系應(yīng)該是具有吸引力的，甚至?xí)纬珊诙匆话愕鸟R太效應(yīng)，實現(xiàn)指數(shù)級的自增長，就像阿里和京東對普通的商業(yè)零售體系的顛覆一樣，未來可能只有若干家形成差異化競爭的綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系能夠做大做強(qiáng)。

五、綜合能源服務(wù)生態(tài)體系的玩家是誰？

那么下一個問題是，國網(wǎng)南網(wǎng)是否能打造這這么一個巨無霸級別的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，而別的競爭者沒有機(jī)會呢？

個人認(rèn)為兩網(wǎng)公司既有機(jī)會也有挑戰(zhàn)，它們天然具備入口和流量特質(zhì)，體系內(nèi)又具備良好的產(chǎn)業(yè)配套，也具有線上的開發(fā)能力。但是所有資源都具備不代表就一定能做成，當(dāng)年SONY公司具備所有成為蘋果的條件（音樂、影視、播放器、顯示終端、手機(jī)、軟件、客戶流量、品牌口碑），但是恰恰是因為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)太重導(dǎo)致做不成蘋果。其核心還是在于需要超越自我的重新設(shè)定，建立開放的體系，實現(xiàn)包容式的生態(tài)。

而這里又會引申出另一個有趣的事情，那些大B怎么玩？比如新奧，或者華潤。個人認(rèn)為大B未來會面臨生態(tài)體系的競爭，就像淘寶的網(wǎng)紅爆款，一個品牌一年可以賣出幾億，輕松超過某些大品牌銷量。大B未來只有兩條路，一是自己做一個封閉或者開放的生態(tài)，二是主動或被動的加入到某個開放式生態(tài)體系。就像天貓和淘寶的關(guān)系一樣。

六、綜合能源服務(wù)生態(tài)體系，未來的一種可能

需要建立一種綜合能源服務(wù)的未來生態(tài)體系，利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能的“雙輪驅(qū)動”，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)×”的乘數(shù)效應(yīng)（化學(xué)反應(yīng)一般的增長），而不是“互聯(lián)網(wǎng)+”的簡單疊加。

要做到這點，個人覺得除了向阿里學(xué)習(xí)以外，更可以向騰訊學(xué)習(xí)，從當(dāng)年的“QQ過處，寸草不生”的騰訊帝國，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;微信生態(tài)體系”，以微信巨大的流量和客戶為“土壤”，以扶持和孵化的心態(tài)，參與而不是主導(dǎo)整個生態(tài)的生長，讓大樹、灌木、小草和苔蘚都能在微信生態(tài)里找到定位，并且實現(xiàn)“協(xié)作式的耦合”。據(jù)不完全統(tǒng)計，微信生態(tài)體系上的企業(yè)，其市值加起來已經(jīng)超過2萬億人民幣。

期待哪天能看到一個能源微信生態(tài)體系，相信這一天不會很遠(yuǎn)。