“前幾天我才提交了電采暖的申請，沒想到供電所這么快就進(jìn)行改造，如今淘汰了以前的煤鍋爐，安裝了電采暖設(shè)備，家里變得整潔了，也不會因為冒黑煙而污染環(huán)境，這煤改電真是好！”11月22日，金塔縣晨光村用戶對上門服務(wù)的國網(wǎng)金塔縣供電公司工作人員說。

為保障冬季供暖設(shè)備正常運(yùn)行，該公司組織臺區(qū)經(jīng)理、營銷和配電專責(zé)人員對區(qū)域內(nèi)電采暖用電客戶的用電、供電設(shè)備進(jìn)行了徹底的巡視檢查。并依照職責(zé)分工和區(qū)域劃分，在扎實做好配網(wǎng)設(shè)備維護(hù)和臺區(qū)綜合治理、提高外圍供電可靠性的基礎(chǔ)上，定期組織人員開展上門服務(wù)。同時，鑒于“電采暖”設(shè)施用電量大、對關(guān)聯(lián)設(shè)備要求高的現(xiàn)狀，對客戶表后線、室內(nèi)線和用電設(shè)施精心細(xì)致檢查，并指導(dǎo)客戶選擇與之相匹配的開關(guān)、插板、漏電保護(hù)器等設(shè)施，認(rèn)真開展用電知識宣傳和安全注意事項講解，提醒“電采暖”客戶科學(xué)、規(guī)范用電，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，切實消除各類安全隱患，切實做好供暖保供電的各項工作，保證客戶安全用電、舒心取暖。

截至目前，該公司上門服務(wù)檢查了西壩、中東、東壩3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中電采暖單位。查出安全隱患3處，更換漏保開關(guān)2個，更換閘刀1處。此舉旨在通過上門服務(wù)，幫助電采暖客戶解決安全用電實際問題，消除轄區(qū)客戶用電安全隱患，上門服務(wù)受到電力客戶的一致好評。