2018年2月，北京市環(huán)保局共受理環(huán)保投訴舉報事項606件，已辦結454件，正在辦理中的有152件。受理事項中大氣污染占比最高，達到66.2%。朝陽區(qū)辦理群眾反映環(huán)保訴求數量最多。

在大氣污染方面，反映機動車尾氣最多，占涉大氣舉報的27.8%，其次為餐飲油煙和工業(yè)廢氣，分別占涉大氣舉報的25.8%和20.9%；噪聲污染方面，反映社會生活噪聲最多，占涉噪聲舉報的78.2%；水污染方面，反映地表水污染最多，占涉水舉報的44.7%。

除大氣問題外，噪聲占25.6%，水占5.6%，固體廢物占2%，輻射及其他污染問題占0.6%。

辦理群眾反映環(huán)保訴求數量較多的區(qū)是朝陽區(qū)、昌平區(qū)、豐臺區(qū)、海淀區(qū)和通州區(qū)。受理事項按渠道劃分：來訪5批8人次、來信1件、來電443件、電子郵件60件、微信48件、其他渠道49件。

北京市環(huán)保局相關負責人表示，市民發(fā)現環(huán)境違法行為可隨時舉報，12369環(huán)保舉報熱線將24小時接聽受理。