眾所周知,國內(nèi)光伏市場在經(jīng)歷了531新政后,成交量出現(xiàn)萎縮,眾光伏廠商開始將目光瞄準(zhǔn)海外市場。而印度作為繼中國、美國之后的第三大光伏市場,成為兵家必爭之地。據(jù)悉,2017財年印度的新增光伏裝機(jī)約為9.6GW,2018財年,光伏建設(shè)規(guī)劃預(yù)計將高達(dá)11GW。在剛剛過去的Intersolar上,印度新能源和可再生能源部秘書長庫馬爾更是表示,將在2020年前將175GW太陽能裝機(jī)目標(biāo)提高到225GW。到2030年將安排500GW的可再生裝機(jī)量——保守預(yù)計,太陽能將有320GW。印度光伏市場呈現(xiàn)噴薄發(fā)展之勢。
憑借產(chǎn)品穩(wěn)定可靠的性能和無微不至的服務(wù),固德威在南亞市場一直備受客戶青睞,擁有像“尼泊爾總理府光伏電站”等標(biāo)桿項目,在印度也為諸多公共設(shè)施提供電力轉(zhuǎn)換和能源智慧管理服務(wù)。固德威常年深耕印度等南亞市場,較早取得了完備的產(chǎn)品認(rèn)證,積累了大量中堅客戶,“不斷為客戶創(chuàng)造價值”的理念讓固德威不止于此,而是不斷思考如何更好地為印度客戶提供全方位、便捷的服務(wù)。
新成立的固德威客戶服務(wù)中心,將作為“零距離”服務(wù)印度客戶的重要載體,不斷升級打造信息及資源共享的服務(wù)平臺?;诖?,固德威的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊可隨時隨地為客戶提供本地的技術(shù)支持,被授權(quán)的專業(yè)工程師團(tuán)隊也可進(jìn)行現(xiàn)場檢查,測試和調(diào)試,為客戶提供維修或更換服務(wù),最大限度地減少逆變器停機(jī)時間。用無微不至的“固德威式”服務(wù),為光伏逆變器的高效穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。
印度市場作為固德威全球化戰(zhàn)略的重要一環(huán),新客戶服務(wù)中心的成立具有里程碑式的意義。 時至今日,固德威已建立了一個綜合性的服務(wù)系統(tǒng)體系來支持整個業(yè)務(wù)過程,并已在英國,荷蘭,德國,土耳其,澳大利亞和印度建立了分公司及客戶服務(wù)中心,產(chǎn)品和服務(wù)全面進(jìn)入全球100多個國家和地區(qū),國際化步伐穩(wěn)健而有力地持續(xù)推進(jìn)!